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电子工单管理软件不仅适应了当前社会的发展趋势，更从资源管理到用户、角色、权限管理等方方面面实现了自动化，智能可配。从设计上解决了原有电子工单管理的单一、易出错、易丢失等缺点。使对电子工单管理后台管理更为方便，系统流程更为简洁。
电子工单管理管理内容：
手机报修：当有派单发送至维修工手机上时，电子工单管理系统首先会发送短信通知维修工，维修工收到短信后，登录手机派单系统进行下面操作。
任务管理，可以给任何阶段绑定任务，相当于流程中的钩子操作，实现的效果就是，工单完成，任务也就执行完成了，减少很多的人力成本。
关联工单：允许工单关联多个子工单，方便对复杂的问题进行分解解决或相关问题关联解决。
电子工单管理软件提供全字段、全维度的工单快速搜索，方便快速定位工单高效处理。
工单的搜索：当然以上的搜索字段可以根据自身客服业务来进行选取或增加，如果你的客服人员没有分组，那么受理组这一选项字段就不用存在，还是那句话，客服系统是基于公司客服体系服务的，时刻依靠公司业务。
跟踪工单：跟踪工单指的是分配给自己未结束或自己创建的工单，同时跟踪工单的状态分别是工单结束、任务指派结束做判别点。
工单的开单模板管理：由于工单的形式和类型存在很大的变化性，所以我们在设计软件时要注意提供灵活的方法来保证用户不断变化的需求，保证用户能尽量少输入就可以填写好工单。
电话 Call：131 2087 8846
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