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工单系统主要分为两大类：一是企业内部部门工作任务传达的系统；二是专门用于售后安装维修类的系统，这种是把工单派给外勤人员上门去维护的软件。
好用的工单系统需要有以下三个特点：
首先，对移动端支持比较好，现在很多人基本都不用PC了，都是在手机上操作。
第二，派单智能化，利用aI技术来派单，可以大大提高效率。
最后，工单的申服务入口要比较多，比如可以支持公众号丶微信、企业微信、钉钉这些平台，这样使用人员就非常方便。
不论是维修还是售后，都可以采用自动工单系统客户管理、员工管理、仓库管理共享的方法来达到在线申请和审批的流程，材料可以对员工和显示详细的来往操作记录。
自动工单系统主要功能：
智能派工管理：企业客服在受理服务请求后，如何快速地找到合适的服务人员进行处理至关重要，这直接影响企业服务效率和客户满意度。自动派工派单系统提供不同的派工方案，精准解决企业派工问题。基于客户位置、服务时间要求、人员负荷、人员技能等因素智能派工、地图派工、移动派工等，提高派工效率和准确性。
多类型工单管理：支持多种类型工单，服务内容可定义。
快速处理解决：发起工单，问题升级协调处理，工单推进灵活流转，对接关键人，查看工单历史，随时提醒工单进度。
电话 Call：131 2087 8846
邮箱 Email：
地址 Add：上海市嘉定区环城路2222号1幢
