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原力P2P直播系统 IT运维洞察系统 ITOMinsight 网络
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原力P2P直播系统 IT运维洞察系统 ITOMinsight 网络

原力P2P流媒体服务器(ForceP2PMediaServer),是原力科技为解决网络视频运营中,服务器及带宽资源大量投入带来资金问题,以及由服务器规模导致的资源管理问题、内容分发问题;网络环境及地理位置差异带来的网络适应性问题、用户

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IT运维洞察系统 ITOMinsight
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现状与挑战
随着计算机技术和Internet 的快速发展,各行各业的IT应用的不断深入与普及,相应的网络设施、各类设备和产品越来越多,IT系统越来越复杂;同时,业务工作比以往任何时候都更加依赖于稳定可靠的IT系统。如何确保IT系统的正常运行?如何及时发现各类故障对业务系统的影响?如何降低运维管理成本?如何降低运维管理的门槛等这一系列问题,摆到了IT部门和IT运维管理人员的面前,IT运维管理面临严峻的挑战。
(1)很难及时发现各种问题的发生,常常处于被动应付状态;
(2)IT系统复杂,出现问题后,很难快速、准确定位故障,并且难以直观了解故障所带来的对业务的影响;
(3)管理网络、设备、应用时对运维人员的专业技术要求高,日常运维人员的专业素质难以满足要求;
如果不能辅以使用简单、管理有效的运维管理工具,其结果将使我们的IT部门整天疲于奔命,并且难以降低运维成本,无法满足IT服务的时效性和稳定性的需求。

产品定位
面对上述多方面的挑战,安易博公司从管理理念与方法上进行了根本性的创新,隆重推出了自主开发、拥有完全自主知识产权的AnyGlobe ITOMinsight/IT运维洞察系统。该产品面向日常运维人员,从业务监控的视角对复杂的IT系统进行有效管理,实现故障精确定位,及时掌握业务的性能和故障情况,改变了传统网管系统展示大量网络、设备、应用等监控指标的弊端,大大降低了对日常运维人员专业技能的要求。
AnyGlobe ITOMinsight提供的业务洞察功能,能够从业务的视角对IT系统进行管理,分析故障对业务系统的影响。通过业务洞察,能使日常运维人员直观了解业务运行的状况,方便地从业务管理的视角对复杂的IT系统进行管理;其可视化监控功能将复杂的IT运维管理,通过一种操作简单、界面直观的方式进行展示,使业务运行状态直观明了、一目了然。

系统结构

AnyGlobe ITOMinsight采用分层的逻辑架构,从下到上依次为:感知层、数据分析层、洞察层和展现层。
感知层。主要负责对各类关键IT 资源进行感知,获取其状态和性能信息。采用基于测试的网络监控技术和基于统计的网络监控技术,如果被管理的设备支持SNMP,可以通过SNMP采集相关的信息。AnyGlobe ITOMinsight通过 多路径 方式部署感知器,进行多视角感知,全面获取监测信息。
分析层。接收感知层获取的监测信息,进行数据分发处理,将数据分别提交给配置处理、性能处理、应用处理等功能模块进行分析,并将数据保存到数据库。
洞察层。洞察是AnyGlobe ITOMinsight的核心技术。它根据业务洞察模型和用户设置的洞察请求,采用 筛法 故障搜索算法,对功能层产生的事件进行集中的分析和统一处理,在故障搜索时,随时利用探测技术主动获取更多有效的信息进行分析,然后将分析结果传递给业务层和展现层,并对历史数据进行汇总、修剪,将数据保存到数据库,生成各类性能、事件统计分析报表,并根据这些信息对异常状态和故障情况产生报警和进行记录。
展现层。给运维人员提供具体的操作使用界面,将洞察分析的结果展示给运维人员。AnyGlobe ITOMinsight不仅提供洞察管理、配置管理这些直观、易用的功能,而且提供了个性化的界面展示功能,运维人员可以定制首页,将关注的资源、业务洞察等在首页展示,使运维人员对整个系统的运行状况有一个全面的了解,也可从首页点击查看更多更详细的信息。
基本功能
传统的IT管理系统虽然在IT基础设施和业务系统上进行了大量的投入,但却无法将IT投入和业务的支持建立相适应的关系,如何才能更好地管理业务?如何才能降低对日常运维人员的专业要求?AnyGlobe ITOMinsight为了满足企业全面地施行IT运维管理的需求,将复杂的IT设施管理转化为简单的业务视图监控,使我们从IT服务的角度保障IT部门提供稳定可靠的服务。其基本功能如下。
1.业务模型管理
通过AnyGlobe ITOMinsight系统的业务建模功能,可以建立具体的业务系统组成、结构与网络、主机、应用、服务等各IT管理要素之间的模型,刻画业务与IT要素之间的关系,建立业务系统洞察。
AnyGlobe ITOMinsight不仅可以建立业务系统洞察,还可以建立其他各种洞察,如服务质量洞察等。实际上,AnyGlobe ITOMinsight的业务模型管理功能提供了一种以基本的监测信息为基础、从管理的要求出发(即业务视角)来对底层复杂的系统实施管理的能力。AnyGlobe ITOMinsight还提供了应用建模的功能,更加方便各具体业务的建模,增加业务建模的灵活性。
2.洞察分析
AnyGlobe ITOMinsight内置的洞察分析,根据感知器采集的多视角性能数据,依据网络拓扑关系,采用网络性能数学模型与分析算法,快速测算任意两个网元之间的性能延时。这些性能数据和被管对象状态信息直接反映了当前整个系统的运行状态,AnyGlobe ITOMinsight依据这些信息进行故障初步判断,结合全局拓扑关系,使用AnyGlobe 筛法 故障智能算法,对故障进行全面分析,确定根源故障,并基于业务模型将IT资源的故障定位到业务模型,进行业务运行状态判断和业务性能变化的趋势分析。AnyGlobe智能 筛法 算法是一种递归分析算法,对故障进行假设和逐步分析排除,最终确定根源故障。
3.洞察可视化
定位了故障位置,怎样展示出来?AnyGlobe ITOMinsight提供了简洁、直观的图形界面,使得业务洞察状况一目了然。通过拓扑图样式的界面,IT部门可以随时了解到:
业务运行状态;
发生故障时的故障位置;
业务模型节点的指标信息;
业务与IT基础设施之间的依赖关系。
4.系统配置
系统配置功能主要完成对被管IT资源信息的配置。AnyGlobe ITOMinsight支持手工配置和整合第三方产品两种配置方式。手工方式可以由系统管理员或运维人员将具体的被管设备、产品信息通过交互界面进行配置。AnyGlobe ITOMinsight提供开放的数据接口与第三方产品之间进行配置数据的交换,基于第三方产品输出的格式化信息的描述信息或配置相应的适配器,AnyGlobe ITOMinsight就读取第三方产品输出的配置信息。AnyGlobe ITOMinsight还支持管理域的配置,可以将大量的IT资源划分为多个域进行管理,提高配置管理的简便性。
5.统计分析
AnyGlobe ITOMinsight提供了丰富的统计分析功能。如以饼图的方式直观反映正常和有故障的洞察数量,用统计图的方式展示业务洞察的故障变化历史信息、性能信息,并能对洞察按时段进行故障统计分析。
产品特点
通过AnyGlobe ITOMinsight系统的运用能够提高IT运维系统的效率和服务质量,为用户创造一下效益。
1.提高运维工作效率
AnyGlobe ITOMinsight是纯B/S架构的产品,能从业务视角监控复杂的IT系统,并能提供精确的故障定位功能。整个操作界面直观、简洁、易用,提高了运维人员的工作效率。
2.安全的运维管理
AnyGlobe ITOMinsight充分考虑到了IT部门对安全问题的关切,采取多项措施确保运维管理的安全运行,包括:
基于角色的权限管理:只有相应权限的用户才能使用相应的功能;
责任域管理:每个用户管理的IT资源范围都有相应的限定,用户只能管理自己责任范围内的IT资源和业务;
日志管理:对于用户进行的操作,AnyGlobe ITOMinsight都能进行日志记录。
3.可靠的运维管理
AnyGlobe ITOMinsight提供的 多路径 管理设计技术,一方面能提供从不同路径感知被管IT资源的信息,实现故障精确定位,另一方面提高了运维管理的可靠性,极大降低了网络、链路等故障时给运维管理自身带来的问题,确保能够进行可靠的运维管理。
4.减轻了IT部门的运维压力
通过直观、生动的可视化界面展示,打破了运维人员的技术壁垒,降低了对运维人员专业技能的要求。即使日常运维人员对一些技术不是很精通,AnyGlobe ITOMinsight提供的业务洞察功能和可视化的界面,也能使运维人员一目了然地了解业务运行状态、故障位置,降低了IT运维的门槛,从而减轻了IT部门的运维压力。
5.整合第三方产品,保护用户投资
AnyGlobe ITOMinsight可一体化地实现与AnyGlobe的其他IT产品集成,同时也能方便地与第三方产品整合,能将其他产品的配置数据纳入到AnyGlobe ITOMinsight中来。
创新亮点
AnyGlobe ITOMinsight IT运维洞察系统以用户需求为牵引,坚持技术创新,融合了多项新技术和部分国家863重点课题专利技术。
1.面向业务的洞察
AnyGlobe ITOMinsight 将业务和IT设备、产品、应用关联起来,提供了从业务视角监控IT资源的功能。通过将业务与支撑该业务的基础设施关联起来,当支撑该业务系统的基础设施(例如,主机、应用)发生告警、出现问题时,日常运维人员可以从业务视图直接发现业务系统的问题以及故障点。
2.无源感知技术
AnyGlobe ITOMinsight采用了无源感知技术,获取IT基础设施的状态和性能信息。只需根据IT基础设施的规模大小,部署一定数量的称为Manager的感知器,由感知器对其管辖的设备进行信息感知,获取可用状态、CPU利用率、延时、吞吐率等信息,无需在被管理设备上部署代理。
3.故障精确定位
AnyGlobe 基于测试的 筛法 故障智能搜索算法,能够动态地测试验证故障(包括可用性故障和性能故障),是一种可以实现故障精准定位和及时告警的故障搜索引擎算法。
4.多视角管理
AnyGlobe ITOMinsight的基本构成包括管理中心、管理器和被管理对象。可以根据被管IT设施的规模,部署多个管理器,每个管理器都有自己的管理范围,或管理域。AnyGlobe ITOMinsight在管理时,让每个被管理对象至少被两个以上的管理器管理,通过这种方式,使得每个被管对象可以同时被多个管理器从不同的视角感知其状态和性能信息,确保数据多视角感知。当从不同管理器感知的信息经过ITOMinsight洞察分析后,利于进行精确的故障定位。
5.端到端性能检测
AnyGlobe ITOMinsight通过分布式多视角技术获取被管对象的延时性能信息,该信息反映管理器到被管对象之间的延时性能,为了能够获得任意两个被管对象之间的延时性能,AnyGlobe ITOMinsight通过建立的全局拓扑模型、已获知的延时性能和全局延时测算算法,能获得任意两个被管对象之间的性能延时。
6.灵活的系统构建和配置
AnyGlobe ITOMinsight运用了自适应的软件工程方法,以元数据描述有关的配置信息,采用元模型(meatmodel)、描述驱动(description-driven)和运行反射(runtime reflection)等技术,在运行时进行元数据解释,建立元数据所对应的对象模型。通过修改元数据描述,即可改变系统行为,使得系统能够适应不同的需求。
运行环境
1.服务器
服务器:PC Intel PIII600以上服务器
内存:1GB以上
磁盘空间:10GB以上
Tomcat 5.0以上 或 IBM Websphere Application Server
2.数据库
Oracle、Versions 8i、 9i、 9i Release
Microsoft SQL Server 2000、2005
Mysql 4、5
DB 2
3.客户端
PIII 以上计算机,128MB内存
IE 5.5或更高版本
4.网络环境
安装并配置TCP/IP 协议;
需要管理的网络对象必须支持SNMP;
同时能够完整的提供rfc_1213 MIB 信息;
如果是交换设备,还应该提供bridge MIB 信息。
5.操作系统
Microsoft Windows 2000(Professional 或Server,Service Pack 3);
Microsoft Windows XP(Professional 或Home);
Microsoft Windows 2003(推荐);
Unix 系列;
Linux系列。
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