武汉开目信息技术股份有限公司 iThink集团OA软件专业版 流程管理

九思软件iThink协同办公集团OA软件专业版的协同工作、工作流程可以使企业内部的文件审批流程化、制度化，加上流程制作的图形化充分满足了企业的核心管理需求，协同办公集团OA系统的应用帮助企业快速建立高效的协同办公管理模式和OA软件办公自动化的工作环境，提升公司的运营效率，改变了企业的管理模式。

九思软件iThink协同办公集团OA软件专业版的公共信息、知识管理、门户应用和办理中心使各种信息、工作进展情况和要处理的事情轻松呈现在眼前，协同办公集团OA软件方便了公司员工对所关心的事情的及时观看和了解，也方便了公司领导对整个公司的运作一目了然和对各种关键资源可有效的把控。

九思软件iThink协同办公集团OA系统专业版的办理中心和门户应用把企业的各个业务环节紧密链接在一起，实现了不同的信息传送给不同的人和各种事情的集中处理，实现了信息与信息的协同，人与人的协同，流程与流程的协同等，协同办公OA软件的应用使各项业务更为顺畅的进行流转和处理。

九思软件iThink协同办公集团OA系统专业版可以进行全方位、动态的管理，也可从宏观来观察公司的运作，深入了解每个细节；协同办公集团OA软件的所有的流程和发布的信息都可以迅速展开传送出去也可以逐层深入追溯查看具体的处理过程，协同办公集团OA软件帮助企业突破最新信息获取难和企业管理低下的障碍。

企业相对较少的资金和人员等方面的投入，便能对企业关键管理环节迅速进行改善，帮助企业最大限度的从协同办公集团OA系统信息化建设中获益，提升企业的协同办公自动化程度和日常办公的工作效率。
标准模块：协同工作、工作流程、公共信息、知识管理、外部邮件、常用工具、基础信息、个人设置、应用设置、系统设置。

可选插件：综合办公、计划管理、会议管理、任务管理、项目管理、人事管理、iThink助手、公文管理、WAP应用。
设计原则

九思软件iThink协同办公集团OA软件专业版在设计思路的指导和设计规范的约束下遵循如下原则：
安全性和保密性

九思软件iThink协同办公集团OA软件专业版既考虑信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离，因此iThink协同办公集团OA软件应分别针对不同的应用、不同的网络通信环境和不同的存储设备，采取不同的措施，以确保系统的安全性。

其中，采取的措施包括但不限于以下

l 平台安全：架构设计考虑安全性要求，平台软件达到安全设计标准。

l 应用安全：权限控制、身份认证、防篡改、防暴力破解等措施完善，并且可以跟USBkey、CA、IP地址限制等各种安全措施进行方案组合。

l 数据安全：数据传输加密、远程安全访问、数据存储加密，并且可以VPN等各种安全方式进行绑定，支持入侵检测与防御系统、防火墙的应用。

l 容灾备份：支持各种容灾的软硬件设备的使用等。

l 提供完善的日志功能，能够记录系统使用人员的关键操作，保证系统应用的安全。

可用性和稳定性

九思软件iThink协同办公集团OA软件专业版具有高可靠性与稳定性，一般的人为和外部的异常事件不会引起系统的崩溃；同时系统有较高的可用性，当系统出现问题后能在较短的时间内恢复，而且iThink协同办公集团OA软件专业版的数据是完整的，不会引起数据的不一致，主机系统能够保持7*24稳定的不间断运行，从系统软硬件平台及网络等方面来保证系统的稳定性；对于所采用的主备服务器方式，若主服务器宕机时，可实时地切换到备用服务器上，用户的应用不受影响。

l 平均无故障运行时间：大于3000小时；

l 故障修复时间：一般故障不超过2小时，重大故障不超过4小时；

l 可用率：系统总体平均可用率在99.99%以上；

l 稳定性：主机系统能够保持7*24稳定的不间断运行

大并发能力和高性能性

iThink协同办公集团OA软件专业版支持应用和数据库等多重负载均衡能力，支持附件服务器和数据库服务器分离技术，从而支持2000用户甚至数万用户同时在线和同时操作的能力，不会因为用户数的增长或者信息量的增长，而导致系统响应能力下降。

l 在网络和硬件资源有富余的情况下，页面打开不超过三秒；

l 除文件上传下载等依赖网络带宽的操作以外，在网络和硬件资源有富余的情况下，其余操作从前台提交到后台处理完毕反馈，整个过程时间不超过三秒；

l iThink协同办公集团OA软件的并发能力：支持2000人在线，100人同时并发操作。

可扩展性

iThink协同办公集团OA软件专业版优良的体系结构设计对于系统是否能够适应将来新业务的发展至关重要。在满足现有的需求基础上，充分考虑到系统的可扩展性。未来业务的扩展只须在现有机制的基础上，增加新的应用与服务模块。一方面当应用量增加，用户数增加时系统可以平滑增加服务器的方式来支撑新的压力要求发。另一方面，当新的技术或产品出现进行升级时，协同办公集团OA软件能够平滑过渡而不影响用户的使用。

开放性和标准性

考虑到将来业务发展需要、与其他子系统集成需要及扩充性能的要求，iThink协同办公集团OA软件专业版提供标准化的外部接口，遵循SOA规范。在设备选择及网络方案上坚持开放性原则，使iThink协同办公集团OA软件对各种硬件设备的互连互通；在软件上支持跨平台和开放数据接口，便于与其它系统软件互相集成，未来支持与业务系统、门户等系统的单点登录集成，在可获得相应系统的数据结构情况下，iThink协同办公集团OA软件实现与这些系统的应用、门户、数据等各层面上无缝连接。因此，iThink协同办公集团OA软件可以轻松与各种操作系统、中间件、数据库、业务系统及工具软件进行平滑对接。

易用性和易管理性：

集团OA软件作为全员应用的协同办公集团OA软件系统，易用性是项目成败的关键要素。九思软件iThink协同办公集团OA软件专业版采用B/S的登录方式、可以采用电脑、手机等各种方式登录，并且易读、易理解、易操作，用户界面简洁、美观、友好，易于用户掌握、操作和使用；利用协同办公集团OA软件提供的工具，无须编写代码，方便用户自行进行客户化功能改造，方便用户自行定制界面数据项的显示；同时在网络或系统出现问题时能及时、快速地恢复系统的正常运行，保证系统的可恢复性，具有较高网络系统的抗干扰能力。iThink协同办公集团OA软件管理的使用及管理也以简便、易于操作、方便实用为准则，采用基于Web方式的协同办公集团OA软件，降低系统管理、维护成本，提高系统的可管理性。
l 协同办公集团OA软件严格遵循易用性六原则，实现从产品的部署、登录、使用、维护、升级、扩展的全方位易用，从而提升系统的黏着度；

l 协同办公集团OA软件提供统一的访问地址，便于用户使用。在登录页为用户提供加入收藏、设为首页等操作，方便用户以后快速访问系统；

l 协同办公集团OA软件具备风格一致的友好的用户界面，图形显示直观，发文审批流程从设计到使用全程图形化；

l 协同办公集团OA软件遵循20/80原则，设置办理中心，使常用功能高度融合，既方便用户快速学习，又大大提升了使用效率。

l 协同办公集团OA软件遵循人机交互原则，对用户的错误输入尽早发现并给出提示，对复杂的功能操作，提供操作向导；

l 协同办公集团OA软件客户端全面兼容性，操作系统全面兼容win2000/ win2003 xp/vista/win7。浏览器全面兼容IE6/IE7/IE8和其他主流浏览器、并支持支持office2003/2007。

先进性和前瞻性

九思软件iThink集团专业版协同办公OA软件从设计思路、开发原则、系统架构、网络拓扑、实施软件系统、硬件设备、开发工具等各种角度考虑整体解决方案的先进性，所选主体产品的技术架构具有先进及前瞻性，可以跨平台应用或配置，确保在技术上处于领先水平，充分考虑系统今后的延伸，保证系统5年内保持不落后。

l 协同办公集团OA软件产品设计中采用了领先的J2EE技术架构，在产品开发过程中融入了众多先进的技术。使系统具备国内同业领先的地位；保证IT投资的有效性和延续性。

l 协同办公集团OA软件采用了构件的思想进行设计，从而能够做到快速的产品开发和随需应变。

l 协同办公集团OA软件产品底层中部署了数据引擎、消息引擎、工作流引擎、门户引擎等协同引擎，从而实现了产品的智能化、一体化。
iThink集团OA软件专业版技术架构

九思软件iThink协同办公集团OA软件专业版版本基于分层、标准和构件等进行架构，以领先的四层技术架构，遵循J2EE标准、SOA标准、WFMC标准、W3C xForm标准、JSR168、WSRP等标准，部署了大量构件、采用JAVA语言编写、以多维门户形式展现，系统支持各种部署模式、各种操作系统、各种数据库和中间件，并具备完备的配置体系、接口体系和插件体系，从而iThink协同办公集团OA软件专业版支持未来的扩展空间。

因J2EE的开放性，九思软件iThink协同办公集团OA软件专业版系统支持各种服务器、操作系统、数据库、中间件和应用软件。

iThink协同办公集团OA软件专业版系统采用标准J2EE结构，由Java语言开发，系统配置由XML技术完成；数据库采用关系型数据库和非关系性数据库分离的技术，同时支持多种关系数据库，系统通过JDBC服务连接数据库，并使用连接池提高系统性能；通信协议采用HTTP、TCP/IP。
iThink协同办公集团OA软件专业版应用划分为三个相对分离的逻辑层，每一层都有一套定义好的接口。第一层为表示层，是展现给工作人员和相关使用者的图形界面，它包含HTML表单、Java Applet、JSP等能够显示数据的任何系统。该界面通过规定的工作流程和接口来完成日常的事务处理和业务流程。

iThink协同办公集团OA软件专业版的中间层（应用逻辑层）是使用者为了获取数据需要（通过表示层）调用的代码。表示层接收到数据后把它格式化并显示出来。这种应用逻辑与用户界面的分离极大的提高了应用设计的灵活性。可以在不改变应用逻辑的情况下采用不同的图形用户界面，只要应用逻辑层给表示层提供明确定义的接口即可。

iThink协同办公集团OA软件专业版的中间层利用Java语言，以Servlet和Beans等技术实现，其表现形式为组件包，即类库形式。将用户管理、低层数据访问、数据传输以及数据分析等具有抽象适应性的功能等进行封装，按照功能、逻辑和使用等不同方面定义若干个组件包，将其统一规范为核心API（Core API），为上层透明访问提供清晰明确的接口。

在iThink协同办公集团OA软件专业版整个系统应用中，中间层起着非常重要的作用，主要包括安全系统、应用体系和技术平台等几部分。它和下面所介绍的数据层一起构成了办公系统工作的基础。

iThink协同办公集团OA软件专业版的底层为数据层，即数据中心。它用来完成统一的数据管理和数据交换接口的实现。主要包括办公信息及数据的管理和维护、数据交换、数据抽取以及数据过滤等功能。

iThink协同办公集团OA软件专业版整个系统中，部署了数据引擎、消息引擎、门户引擎和工作流引擎，把系统横向和纵向进行了多维度的打通和贯穿，从而使得各孤立的构件和模块成为一套有机的生态系统。

iThink集团OA软件专业版核心功能

门户应用：当今企业已经处于信息爆炸的时代，越来越多的系统、越来越多的应用，越来越多的信息孤岛，用不同的账号和密码在不同的系统进行频繁切换，人去不同的系统中找信息，而不是系统为人服务，自动推送信息给所需要的人，这些信息化自身的问题已经严重影响到工作效率。通过iThink协同办公集团OA软件专业版的门户可以根据企业发展的不同阶段，自行搭建不同的信息门户，实现门户的个性化、阶段化应用，如个人门户、部门门户、单位门户、伙伴门户、集团门户、关联门户、知识门户、流程门户等等，从而实现有用的信息自动推送给有用的人；有权限要求的信息自动推送给有权限的人。
工作流程：单位在日常管理过程中，逐步会沉淀下很多规章制度，其中包括各种纸质表单、流程、数据规范、岗位说明、权限等，制度的形成、推广和优化过程，也是规范员工行为，iThink协同办公OA软件专业版实现了内部有效分工、规范岗位操作、从人治向法制逐步进步的过程。
协同工作：协同工作是九思软件iThink协同办公集团OA软件专业版柔性协作流程的具体应用。日常工作中，80%的事项，都需要与同事协作完成，因此，通过柔性协作流程的使用，员工可以很便捷的实现与其他同事的头脑风暴、分工协作、资源整合，并且可以通过自建模板和自建流程的使用，使得很多处于随机和发散状态的工作实现有序化、可跟踪化、可追溯化，实现工作的敏捷性与有效性的统一。临时的协作和沟通、与其他部门协调资源、或者向领导进行请示汇报；如特殊请求、突发事件、临时汇报、项目协作、活动组织、意见征集、沟通协调等等都可以通过协同工作来完成。

公共信息：九思软件iThink协同办公集团OA软件专业版的电子新闻、电子公告功能，可以帮助管理者实时的发布指令、分享信息， 论坛讨论、调查问卷、员工贺卡等常用工具， iThink协同办公OA软件帮助企业建立双向沟通的渠道，确保文化的一致性；
知识管理：九思软件iThink协同办公集团OA软件专业版的知识管理提供了完整的知识地图和电子化方案，实现了从个人知识、项目知识、互联网知识到单位知识的全知识面的管理；iThink协同办公集团OA软件专业版提供了知识的采集、分类、授权、分享、反馈、评估、创新的全知识周期的管理。
外部邮件：个人在日常工作中有可能会给外部的人员发送电子邮件或者接收外部人员发给我的电子邮件，iThink协同办公集团OA软件专业版的邮件管理子系统提供基于Web的Email发送、阅读和存储、查找功能，并支持邮件转协同。
计划管理：很多企业都有计划不如变化快的感慨，原因在于大多数企业做计划时，仅仅考虑到例行的计划和汇报，如月计划、周计划、日程，月总结、周总结、日志；忽略了时间的二维象限管理法，没有把重点精力投放到重要事项中去；忽略了影响时间安排的动态要素，如临时会议、任务安排、项目管理等。iThink协同办公集团OA软件专业版提供了从日程、汇报、任务、会议、项目一揽子的时间管理方案，可以帮助员工合理的安排好时间资源，协同上级、下属及其他部门相关人员的工作计划和进程。

人事管理：iThink协同办公集团OA软件专业版配备了图形化的组织结构、我的下属、人事信息、在线考试、统计报表、我的卡片、工资报表等通用功能，帮助管理者和员工实时了解公司的状态、下属及协作人的最新情况，做到知己知彼，高效协作。组织结构