NONE 思派尔企业短信通/短信平台 即时通信/邮箱

推出新产品、打折，你还要一个个打电话？

在您或者您的助手日常工作中，通知客户需要新产品、价位一般都是很头疼的事情。一个个电话打出去当然是最直接的方法，但是如果人数很多的话，费时费力不算，通信成本上升也是当家的头痛的问题。用E-mail自然就好多了，但是很容易会因为有人忘记缺席。企业短信通是中国移动特地为加强企业沟通而设计的专用短信平台，从此您如果有什么重要信息发布，只要一个短信群发，就能一呼百应，同时您还可以在界面上看到对方的短信确认。可以说是目前最为方便、最为快捷、最为灵活、最为可靠的通信方式。还在为您的怎样联系客户头痛？试试看企业短信通。除了通知，企业短信通还能帮助您向客户发新产品特点、功能、好处等等，或者向您的客户发送节日问候、产品资讯、业务调查等。

如今，短信客服也可以作珠宝行服务的一种手段

维系已有的客户资源是很重要的，谁也不愿意自己辛辛苦苦开发的客户因为服务做的不到位而丢失，企业短信通深知您的需要，只要您提前设定时间，那怕到时候您想不起来啦，短信通也会代您向您的客户传递您忠心的祝福；
客户需要咨询打电话多难为情！遇到客户忙或者心情不好还会吃闭门羹！不打电话到时候突然停止对该客户的服务！弄的不好还会跟客户搞僵，怎么办呢？短信通可以帮你提前跟客户做出温馨提示！告诉你的客户什么时间询问新产品有关事宜，客户即容易接受也起到提示作用；
开发新客户，学员犹豫不决正在您跟您的同行之间选择的时候，您可以借助短信通把您的优势告诉给客户，同时您使用的短信平台服务系统也会给客户以服务更加完善的感觉！
企业在获得特服号以后，客户可以随时随地将自己对企业产品的感觉甚至投诉发送到企业特服号，而企业的客服人员在收到短信后，及时处理客户的问题,同样企业将具体的处理结果通过短信快速回复给您的客户。用短信来作客服界面，比起语音热线要简单，比起E-mail要高效，比起bbs更加直接。怎么样？你准备好了么？让你的客户感受一下你的热诚。

• 系统开发背景

在市场经济的浪潮下，如何使您的企业能够立于不败之地呢？企业短信通系统将为你保驾护航！企业短信通系统是中国移动、中国联通、中国电信与深圳嘉盈资讯有限公司联合研发的，专门为服务行业、团体性组织提供的高效、便捷的信息传递服务系统。本系统具有以下的优势和特点。

二、优势和特点
安装快捷：全球任何一台和因特网联线的电脑均能下载和使用我公司的软件！小灵通也能短信群发了!。（由于小灵通群发与软件连接技术性能高，目前市场上无一家能实现对小灵通群发！本公司是唯一一家能使用技术整合实现一网群发的网络运营商。）
系统独立性：当您下载了本公司的软件后，您就可以获得一个全国独一无二的特服号，利用移动、联通、电信的网络端口你就可以建立一个属于自己的短信息发布平台。使用这个平台，企业可以按照自己的需求，使用群发、特定发送、定时发送等功能向特定的用户群发送由贵公司自己编辑的短消息了，完完全全享受到自主性和独立性。

完善的信息管理和保密系统：
本公司的处理平台具有庞大的信息处理系统和信息保密系统，我们可以在中国移动、中国联通，中国电信的信息平台上为您创建一个独立的信息数据库，免费为您保存重要的企业信息，完全杜绝泄密的可能。

五、更加完善的功能：

• 名片管理功能：

包括：添加名片、修改名片、组员管理、名片组管理、汇入汇出名片添加名片及分组的数量没有限制。

• 信息管理功能：

信息编辑、客户回复信息、保存、修改、查询、删除。

• 业务管理功能：

可查询发送记录、使用量、可及时查看发送情况。

• 用户可以选择信息单发、信息群发、定时发送、快速发送。个性短信群发（设置有姓名和备份）
• wappush群发功能：

插入文字，插入图片，插入线条，插入号码，设置标题。

六、企业短信通为服务行业带来的效应

1、企业短信通符合广大用户的接受心理：

现在手机用户大量增加，使传统的联络方式发生了根本性的变化，而手机短消息越来越被大家所接受，使用企业短信通比传统的打电话更能被客户所接受。

• 企业短信通为企业与客户之间拉近距离

企业短信通能够使客户更好的了解企业的相关信息，让企业在用户的印象中留下深刻的印象。如：节日，企业可以通过企业短信通给客户发送一些温馨的祝福。或者平时给购车户发送一些汽车保养信息，注意事宜等，使顾客们处处感受到来自服务站提供的高质量服务，让他们体会到我们出售的不是产品，更是无微不至的服务理念。

• 企业短信通为商家带来了直接的利益

企业短信通能够及时的把企业相关的信息第一时间发送到客户的手机，针对性强、实效性高，更好更快的为企业带来利益。如：企业有活动或优惠消息，可以通过短信通向客户通知，使客户第一时间知道企业近期的动态，促使客户参加商家的相关活动，使客户感觉到自己也是企业的一员，更好的为企业发挥正面的影响。同时企业想通知客户参加企业举行的自费活动，使用企业短信通能够直接的让客户了解到企业的活动通知，更快更好的让客户决定是否参加企业的活动。

• 企业短信通能够使员工忠诚于企业，提高员工的工作效率

企业短信通也能够作为企业内部的通信工具使员工与领导能够更好的相互了解，更好的发挥出员工的积极性。如：员工生日，企业可以通过企业短信通发信息为员工祝福，这样会让员工感觉到自己是企业的主人翁，更好的调动员工的积极性。

• 企业短信通能够为企业减少通信成本

以往国内短信运营商无法实现小灵通群发,现在我们已经突破了这项技术难关,实现了联通、移动、小灵通一网群发!从而更进一步为你节省费用,提高效率!

软件功能说明（举例说明）

• 新产品推出通知:

公司最新软件（插入无限文字，插入图片，插入线条，插入号码，标题设置）-WAPPUSH全新上市。可以给您的客户提供新开发品种图片，介绍直接发送到客户手机上进行观摩和了解。系统会将把新产品功能,自动发送短信息进行通知。如： 尊敬的客户：本公司特别提醒，新产品功能和优点以短信形式发出去。如不清楚电话联系。

• 等级客户的通知:

系统会根据不同级别客户所需要通过短信形式发到客户手机中。如： 尊敬的客户：本公司特别提醒您可以享受级别待遇并荣升为钻石客户。
3、打折的通知:
系统会根据每个客户所享受不同级别待遇来打折的。如： 尊敬的客户，本公司特别提醒，感谢您一直以来对公司支持，现在您可以享受多少折的优惠 。
4、短信跟踪并决解问题
当客户对新产品使用过程中有什么问题都可以发短信回复到本系统，系统会自动发送短信跟踪该客户并回答。例： 尊敬的客户，谢谢您提出宝贵意见或建议，详细资料资料会尽快发给您。
5、新产品推出市场的反映
通过新产品的市场推广，由于您加入，让市场更加活跃，让世界充满美丽。例： 尊敬的客户，谢谢您的支持。
6、客户生日自动祝福:
客户生日当天系统自动发送生日的祝贺短信语句。如： 祝您生日快乐、事业成功、爱情甜蜜、生活幸福、天天快乐、事事开心，XXX公司全体同仁恭贺。
7、流失客户及时跟踪
客户有一段时间没有来咨询等，可以分析客户的流失原因，并作出相应的处理。
8、活动通知:
此功能需要人手操作，要将要发的活动内容填上，选择要发的客户，系统大批量发送，将活动通知信息迅速传到所有的客户中。如： 尊敬的客户：本公司于2006年5月1日至30日举办打折等一系列活动，欢迎客户参加。

应用举例

上海老凤祥有限公司
背景：老凤祥银楼是国内唯一的由一个半世纪前相传至今的百年老店。上海老凤祥有限公司正是由创始于1848年的老凤祥银楼发展沿革而来，其商标 老凤祥 的创意，也源于老凤祥银楼的字号。

老凤祥公司已发展成为集科工贸于一体，拥有老凤祥银楼有限公司、老凤祥首饰研究所有限公司、老凤祥珠宝首饰有限公司、老凤祥钻石加工中心有限公司等20多家子公司，首饰厂、银器厂、礼品厂、型材厂四个专业分厂，以及60余家连锁银楼和1000多个销售网点的大型首饰企业集团。老凤祥荣获上海名牌产品 九连冠 ，上海市著名商标，是我国首饰业最早的中国驰名商标。

• 上海老凤祥有限公司连续8年荣获全国用户满意企业称号，并入围中国轻工百强行列和上海市 服务诚信 先进单位。
• 老凤祥是首饰行业中首家获得生产、销售全过程ISO认证的企业。
• 老凤祥黄金首饰荣膺 中国名牌 产品称号，是目前上海首饰业中唯一的中国名牌产品。

效应：短信企业通作为客服中心对外沟通的平台，给客服工作带来了极大便利；对增进老客户和新客户关系，提高公司知名度和品牌效应，创造潜在的商业价值起了促进作用。

应用：向新老客户发送优惠政策、回馈客户问题、节日祝福等信息。