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NONE 协同工作流系统CMS 流程管理
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NONE 协同工作流系统CMS 流程管理

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协同工作流系统CMS
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系统设计背景

■CMS的定义:
协同管理系统(CollaborationManagementSystem)

两个关键点:
协同 与 管理

■我们为什么要提出 协同管理 ?
目前市场上有两大类产品

产品名称 产品简介 产品缺陷
基于前台管理的OA(前台Frontoffice) 主要完成的是对于文档和流程的管理,如文件、档案的共享和存放,一些流程的定义和流转等。OA只能完成企业的日常办公,而不能在企业的管理和业务层面上给管理者提供数据支持。(以Notes以及在Notes上开发的产品为代表) 以Notes的产品为代表的文档型数据库OA更侧重于公司Email和收发文的管理,比较适合政府机关,但是对于以盈利为目的的企业来说不能带来太多实质性的效益。它不能体现企业对于具体业务的管理,也无法帮助企业对于先进的管理模式进行引入和固化。因此它只能完成企业的日常办公,而不能在企业的管理和业务层面上给管理者提供数据支持。
●基于后台业务数据管理的ERP(后台Backffice) 其管理对象是业务层面,核心是生产资料的管理。ERP主要是站在业务的角度,对生产制造、供应链和财务方面进行管理,而无法在管理层面上进行前台的数据整合。(国外以SAP、ORACLE为代表,国内以金蝶、用友为代表) ERP主要是站在业务的角度,对生产制造、供应链和财务方面进行管理,而无法在管理层面上进行前台的数据整合。
项目投入大、周期长、对客户管理水平和信息化应用水平要求高、要求客户有先进的管理理念、需要专业的咨询团队配合。
上ERP找死、不上ERP等死

■客户需求在发生变化

如何对公司的整体情况进行监控,让公司方方面面的事务能从繁琐的业务流程当中浮现出来。
同时利用统一的平台,将企业的管理思想贯穿到前台和后台,并希望前台和后台能协同高效地开展工作。即如何将复杂的公司事务中的数据和结果提取出来,再通过各种办公流程进行事务管理。
无论是ERP,还是OA,都只能向管理者展现某点或者线的信息,而管理者关心的面或立体的信息。

■客户的行为更理性:比较典型的三种行为
前台应用软件方面:信息化选项转向更为实用的HRM、CRM、基于J2EE或.NET技术的数据库型OA。(一些中小型企业)
在ERP选型方面,选择投入少,实施成功率较高的 伪 ERP解决方案:如用友的财务+进销存。(一些中小型企业)
选择一种介于OA与ERP之间的管理软件做为企业信息化向ERP过渡的中间产物,第一可以练兵,为ERP做准备;第二可以提高员工IT水平和适应能力。(随着采购、生产、销售的INTERNATIONAL化,ERP是其必然的选择)

■CMS产生
基于上面的需求以及当前两大管理软件都无法满足这些需求的现状,CMS产品应运而生。

OA与ERP结合(Frontoffice+Backoffice)
一种介于OA和ERP之间的产品
完成企业前后台的集成,解决企业的信息孤岛和信息共享
我们称之为 协同管理系统 (CMS)

CMS系统功能
▲CMS七大功能模块
知识文档管理模块(e-Document)
人力资源管理模块(e-HRM)
客户关系管理模块(e-CRM)
资产产品管理模块(e-Logistics)
项目信息管理模块(e-Project)
财务信息管理模块(e-Financial)
工作流程管理模块(e-Workflow)
▲知识文档管理模块概述

CMS的优势
★技术优势

1、JAVA,遵循J2EE标准
2、数据的传输采用XML技术
3、跨平台
4、支持多种关系型数据库
5、B/S架构
6、七大模块协同运作
7、可扩展性
8、灵活定制性
9、图形化界面

★产品优势

成熟性:协同管理系统(CMS)是一套成熟的,功能强劲并可以按照客户的需求进行个性话定制的软件系统。软件成熟可避免开发风险。

周期短:协同管理系统(CMS)实施周期短,因为我们是成熟产品。实施周期短,以确保项目在第一时间内成功并收效。

集成性:协同管理系统(CMS)集成公司的所有重要资源:客户,员工,知识(文档),产品,资产,项目,财务信息和工作流程。完全集成才能带来工作的方便和效率。并可与后台的ERP系统集成。(而且以后可以把集团公司内的其它子公司,分公司的管理纳入整个系统的管理中)

协同性:现在很多公司都在谈 协同 的概念,但只仅限在规划,而我们已经有了自己的成熟产品。

性价比:来自我们的成熟产品和成本优势:成熟产品能带来很多低成本优势:实施成本较低,维护成本较低;

先进性:采用java技术和J2EE标准,完全基于B/S架构,可以跨平台运行。

★市场优势

协同商务产品属于市场导入期,在国内几乎没有同类竞争产品(用友、王志东的点击科技,尚属于炒做概念的阶段,还没有出现有强大功能的产品应用)

产品功能强大,可以参与企业OA、CRM、HRM、ERP(非生产制造)、KM等企业管理软件项目的竞争(杭州新雅达源自客户HRM需求、上海凯赛控股源自客户CRM需求、南孚电池源自客户OA需求、德隆投资源自客户ERP的需求),我们可以以客户的具体需求为切入点,引导出客户更为广泛的需求

价格范围跨度大,根据企业的状况和需求不同,项目金额可以从5万RMB-50万RMB不等,可以根据客户情况采取不同的价格策略

★产品实施的优势

产品化实施,人员需求较少
实施的标准化
周期短
对实施人员的素质要求

创建、存储和管理所有类型的知识文档
在Intranet/Internet上共享知识文档
创建及维护内部/外部网站
创建文档与客户、人力资源、产品资产、项目、工作流、财务等的链接
模拟点对点、点对面、面对面的交流方式,维护讨论区
提供文档相关的统计报告

▲客户关系管理模块概述

客户信息和状态的管理
对客户的合同、交易、工作流、状态、项目等进行跟踪和内外沟通
对远距离销售人员的支持
通过客户门户与客户保持高效沟通,提升客户管理
客户价值的评估
销售机会的获取和跟踪
查看报告和统计,并进行分析、预测、调整

▲人力资源管理模块概述

传统的人事管理
维护组织结构和个人信息
与其他模块的结合实现员工所有信息的提取
在线工作监察及任务委派
工资福利管理
工作计划安排及动态的绩效评估
招聘管理
考核管理
培训管理
人力资源统计报表

▲资产及产品管理模块概述

在Internet/Intranet上发布产品及资产信息
对产品及资产信息进行统一化管理及维护
对产品及资产的相关业务进行管理
对产品及资产的整个生命周期进行跟踪管理
相关的分析报告

▲项目管理模块概述

管理与项目相关的所有信息:时间,任务,人员,费用,收入
跟踪与项目的阶段:申请,立项,执行,监控,评估
对项目做出计划
对项目的人员进行安排
监控项目的实施

▲财务管理模块概述

对财务数据进行集中管理
获得对企业绩效宏观和微观上的认识
预算和实际支出的比较
财务报告
分析、报表及向管理层展现
整个公司的绩效情况。

▲工组流程管理模块概述

电子化各种工作流程,提高事务处理的效率
规范化工作流程,保证所有的请求都是基于企业政策和规则流转
自定义工作流程以支持企业业务调整
提供对工作流的统计和报告

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