维达外贸客户资源管理系统（WeidaCRM）
1、是维达公司根据外贸公司、外向型企业特点打造的一套企业信息化解决方案，主要由邮件管理、客户管理、文档管理、外贸业务管理（基本数据管理、报价管理、样品管理、合同管理、询价管理、采购管理、仓库管理、出运管理、外贸单证、员工考核、财务管理）组成。
2、采用 以客户为中心 ，从客户的寻找，贸易洽谈、报价、打样到落实订单，再到出货，收款，实现全流程外贸管理，每笔业务管理思路清晰，掌控全局。
3、从设计上十分注重客户感受，追求简单、简明易用的目标。同时追求同质不同价，同价不同质的市场理念，是一套性价比及高的产品。
产品功能详细介绍
㈠、邮件管理
邮件管理部分主要包括：邮件处理、邮件查看、邮件审核、操作桌面、邮件目录等权限设置，邮件分发、邮件归档、邮件收发、邮件（内、外）转发、邮件共享、邮件群发、邮件提醒、邮件黑名单、邮件自动回复、邮件IP显示、邮件翻译、邮件导入、远程访问。
特点：
1、统一存储邮件及资料
▲所有邮件等资料都会存储服务器端，业务员跟据权限处理邮件,个人电脑里没有任何邮件信息；
2、邮件自动分发功能
▲对于公共邮箱，如果是老客户的邮件，系统会自动分发给负责该客户的业务员，如果是陌生的邮件，可设定邮件分发规则，实现邮件分发自动化、智能化；
3、高效群发，轻松推广
▲群发功能可以从文件中导入邮箱地址，也可从客户中批量添加邮箱地址；
▲对邮件群发进行定时定量发送等个性化的设置.，而且每封信都能对应所设定的称谓，充分尊重客户；
4、邮件收发审批功能
▲企业可以基于业务员或特定的客户建立邮件审批设置，对于新业务员、重点或敏感客户，主管可以设置审批设置,审批通过的邮件方可由业务员发出。审批未通过的，需根据主管建议作相应修改，直至通过审批；
5、邮件黑名单管理
▲把垃圾邮件放入黑名单，有效防范垃圾邮件；
6、统一邮件模版，统一公司形象
▲按公司形象，定制邮件模板，提高邮件撰写速度，统一邮件模板管理，提升公司形象，规范公司发出的邮件；
▲可强制使用统一邮件模板对外发送、转发邮件；
▲按公司形象，可统一设定邮件打印模板；
7、历史邮件，快速导入
FOXMAIL,OUTLOOK等系统邮件，只要将邮件格式转化为elm文件,就可以轻松批量导入系统,延续邮件的正常使用；
8、与客户管理完美结合，实现邮件与客户的有机联结
▲收发的邮件可自动归到客户名下，有序排列，并且业务员无法删除；
▲对于所有的往来Email，根据其业务属性，如：报价、询价、日常往来、样品等进行归类管理，方便查询，便于管理，并建立统一的客户往来信息数据库；
9、严格的各级权限管理
▲业务人员只能查看和修改其权限内的数据，高层及经理可设定查看其下属人员的信息；
可控制邮件删除的权限，并且对已删除的邮件可以进行恢复；
▲企业可以对客户档案的字段是否可以修改进行设置，比如客户的邮件地址、名称、联系人、地址等字段是否允许修改的权限设置；
▲对业务员能否查看客户联系方式也可进行设置；
10、领导查询和监督功能
▲高层和主管可以根据各种条件的组合灵活检索所有的往来Email，查看和监督日程业务的运作和进展情况，包括发出的邮件和处理邮件的情况等；
▲管理层不用抄送即可了解所有人员每天邮件收发内容，并自动对照翻译；
▲可查看用户的操作日志及在线情况；
㈡、客户管理
客户管理部分主要包含：客户建档、客户分配、客户提醒、客户跟进、客户导入、客户共享、客户关系管理（邮件、跟进、文档等记录）
特点：
1、客户档案管理
▲完整地记录客户信息，一个客户档案可包含多个联系人，多个邮箱地址，以及客户其它信息；
▲按客户等级、来源、行业、类型、区域等分类；
▲起用系统时可以快速导入客户档案，延续原先客户档案的正常使用，提高效率；
2、客户关系管理
▲在每一个客户下面完整地记录客户所有相关的活动，包含邮件往来、客户文档、样品收发记录、报价、合同、发货、客户收款、客户反馈等信息，为客户关系管理提供了坚实的数据基础；
▲业务员必须对客户进行建档，否则将无法对该客户的邮件进行操作，有效保证客户档案的完整性；
▲管理层可根据需要，对公司所有的客户资源在业务员当中进行合理的分配，防止客户资源过分集中在某个业务员身上；
▲提供客户数据的统计分析，比如按客户的所属国家、等级、类型、来源等进行统计分析；
3、客户跟进提醒
▲对于需要继续跟进客户或邮件,只要设置下次联系时间,系统会自动提醒,提醒跟进人员及时处理,避免待慢客户、遗漏商机！
4、客户资料及邮件移交
▲当业务员流动或需交换客户时，快速将业务员的业务资料(邮件，客户等等)交接到另一业务员，实现业务无缝交接管理；
5、简单快速的远程访问，方便分支机构或远程移动办公
▲提供简单快速的远程访问服务，老总、经理或业务员可以随时、随地进行邮件管理与处理，处理方式跟在公司一模一样；
▲支持ADSL等动态IP接入方式，无需增加任何额外的费用。数据通信通过SSL加密方式，保证数据传输安全；
▲远程访问通过密钥形式登录，给您提供银行级别的安全保证；
6、其它功能
内部消息管理、个人通迅录等功能；
㈢、文档管理
文档管理对于有大量的文档、图片、资料等需要共享，但对权限的管理又要求特别严格的企业起到很大的重要；
文档管理部分主要包含：文档分类、新建文件夹、文档（列表、查看、新增、修改、下载、删除等）权限设置、公司文档库、文档查询；
特点：
▲可根据需要设置公司文档、图片、业务部、技术部、财务部、办公室等文件夹；
▲支持在线修改，在线图片显示，在线浏览文件，操作简便；
▲支持异地办公，调用文件，方便快捷；
▲强大的文件库查询功能；
▲可以对每一个文档的查看、新增、修改、下载、删除等权限进行设置，让每一用户只能在设定的权限内处理文档；
▲自动记录文档修改历史；
㈣、外贸业务管理
外贸业务管理部分主要包含：基本数据管理、报价管理、样品管理、合同管理、询价管理、采购管理、仓库管理、出运管理、外贸单证、(应收、应付)帐管理、员工考核.
1、基础数据管理
包括供应商管理、产品管理、往来单位等数据管理
▲产品档案里包含产品价格、材料、规格、供应商信息、供应价格等；
▲一个产品支持多张图片（比如产品结构图、正面图、侧面图等）；
▲每一个产品档案都记录着该产品的报价、销售、询价信息；
▲可以录入产品的原材料构成，根据原材料价格，计算出产品成本价格；
▲可以对多个商品或样品根据设置好的格式进行任意组合的打印和输出；
▲提供面向多行业的自定义属性功能，避免了局限于某一行业，从而在不同行业都能成功实施；
2、报价管理
▲对外进行销售报价时，产品资料可以从产品库中导入，方便、高效；
▲给客户报价前，可根据系统提供的多项参数对产品进行价格预算，核算出报价，还盘时根据客户的还盘价，自动核算在此基础上的换汇成本或利润率，并可以倒算厂价；
▲报价时系统可以自动列出该产品的历史报价（某个时间段、或某个客户等）方便参考；
▲设置公司报价单模板，输出报价单时，可打印出统一整洁的公司报价单，也可通过邮件直接发送给客户；
▲可根据客户名称、业务员、报价日期、产品名称、客户货号、产品规格等对历史报价单进行统计，并可按多种形式导出报表；
3、样品管理
▲对公司或客户的新产品的质量要求、打样标准、打样进度进行管理，随时了解样品生产进度，是否已经有客户进行了确认；
▲按客户来样、开发样、确认样等分类管理样品；
▲客户寄样、来样、快递登记、统计、查询；
4、合同管理
▲能够对合同进行成本测算，给管理员审批时提供依据；
▲合同内容可从对外报价中直接导入或从产品库中导入产品，一次录入即可快速生成规范出口合同；
▲对于合同中的每项产品，系统可以自动列出该产品的历史销售合同价（某个时间段、某个国家地区或某个客户等），方便参考；
▲合同进程管理，针对产品的生产过程进行全程跟踪，产品是否已经生产完成，对于定单下的产品订单是否回签、是否已经提交采购、单证等各时间进行跟踪；
▲装箱唛头可以设计图文唛，也可以文字唛；
▲设置出口合同、内销合同等模板，可打印出统一整洁的销售合同，也可以通过系统邮件功能直接发送客户;
▲可根据客户名称、业务员、合同日期、产品名称、客户货号、产品规格等历史销售合同的销售金额或产品单价进行统计，并可按多种形式导出报表；
5、询价管理
▲采购前对需要采购的产品进行广泛询价，系统可生成询价单通过邮件功能发送特定厂商，也可根据设置好的模块打印输出传真给厂商；
▲同时将反馈的信息记录在询价结果中，供采购模块使用，系统对需要询价的产品，通过历史询价可自动列出所有厂商的历史价格作参考；
6、采购管理
▲可以根据销售合同的销售产品要求来安排采购或生产计划,能够灵活实现各种对应关系,可以由一合同分柝成多张采购单，也可由多张销售合同合并成一张采购单；
▲做采购单时，产品资料可以从销售模块或产品库中导入，对于有库存的产品，软件会显示该产品当前库存量，防止过量采购，方便操作；
▲对于采购合同中的每项产品，系统可以自动列出该产品的历史采购合同价，方便参考；
▲可以自动按照计划分批入库；
▲设置采购合同的模板，可打印出统一整洁的采购合同，并通过系统邮件功能直接发送客户。也可打印输出传真给客户；
▲可根据供应商名称、采购员、采购日期、产品名称、供应商货号、产品规格等对历史采购合同的采购金额或产品单价进行统计，并可按多种形式导出报表；
7、仓库管理
▲对生产、采购模块中完成的产品，进行入库登记，同时对出运产品进行出库登记。通过仓库管理使管理人员对所有产品的动态和库存有全面的了解；
▲可设置库存最底、最高量，低于或超出设定范围的，系统会自动报警；
▲每月对仓库进行盘点，形成月盘点表，并可导出报表；
▲根据出入库，形成月或某一时间段的收发存报表，并可导出报表；
8、出运管理
▲出运的数据可以根据销售合同的要求分批出运或者多个销售合同（同一个客户）合并出运形成出运单，也可以直接从产品库中选取产品形成出运单；
▲同时列明订仓、报关等细节，为后期制单出运做准备，是单证、款项、核销的数据基础
▲可根据客户名称、业务员、出运日期、产品名称、客户货号、产品规格等对历史出运单的金额或产品单价进行统计，并可按多种形式导出报表；
9、外贸单证
▲可以根据合同的出口计划安排，结合信用证要求，自动根据销售合同产品发货计划，从出口合同或出运单中导入数据，一键完成，即可完成所有的业务及储运结汇等几十种单据。数量可分别修改，针对报关时的具体要求，可以单独形成报关用数据，报关数据的修改不影响结汇数据；
▲根据设置好企业统一单据模板输出打印；
10、核销单管理
▲完成对核销单的登记、申领和记录工作，使管理人员全面掌握每份核销的使用状况，系统可设置提醒时间，及时提醒相关人员进行核销，防止逾期；
11、应收、应付帐管理
▲由出运单生成 发票应收款 ,由合同生成 订单应收款 ；
▲由应收款和已收款形成 客户余额表 ；
▲由采购订单生成 采购订单应付表 ，由采购入库单生成 发票应付款 ；
▲由发票应付款和已付款生成 供应商余额表 ；
12、员工考核
▲对费用进行分类统计汇总，并可以在选择结算期间内方便准确的计算每个业务员的奖金；
13、其它功能
▲用户可以设置灵活的审核方式，满足企业不同管理方式的审核需要；
▲自定义提醒功能，系统可以帮助用户及时准确地把握各个环节；
▲数据统计分析；
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