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思爱普 SAP MegaTCP外勤管理系统 客户管理
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思爱普 SAP MegaTCP外勤管理系统 客户管理

SAPERP(企业资源规划应用)面向25个行业的诸多业务流程,支持37种语言,拥有45个本地化版本。该解决方案支持用户基于角色访问关键应用、数据和分析工具。软件优势:凭借快速、灵活且高度整合的业务流程,提升竞争力

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MegaTCP外勤管理系统
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珠海万佳达软件开发有限公司

客户经理每天忙碌,在创造价值么?

客户经理的信息交互现状

◆信息孤立、信息冲突、信息不全面、信息不及时、信息不准确、信息杂散
◆通过手工的EXCEL表格管理各自的工作
◆相互协作交流是通过邮件相互传送 客户经理的营销工作现状
◆易忙乱,多被动,主动性、系统性不足
◆对重点区域、客户或产品的营销关注度高,易忽视其他日常持续性的工作 客户经理的绩效考核现状
◆岗位职级薪酬为主,对绩效部分不敏感
◆绩效部分考核指标较单一,不足以反应客户经理工作情况

MegaTCP3.0外勤管理系统—全程定位监控

有目标:到现场收集信息,销量,动态,订单
有监督:定位,时效
有反馈:情报,下次拜访提醒
有比较:绩效以及在团队中的位置

MegaTCP3.0 与传统管理系统对比

传统外勤管理 使用MegaTCP3.0之后
目标 员工不清楚要做什么,为什么这么做,做了会有什么效率
管理者不清楚员工们想要做什么,打算怎么做,没法及时
发现问题予以指导
员工完全清楚任务,目标,效率;
管理者清楚了解员工的完成任务的进度和情况,可随时了解到
问题,发出提醒
监督 不知道员工有没有按计划拜访客户
有多少时间是真正花在拜访客户上
随时了解到员工拜访最新动态
同时可掌握员工拜访时间,和拜访路线
反馈 靠报表人/开会反馈,不能兼顾所有客户
反馈时效得不到确认
反馈消息的落实与跟进易松懈
信息即时反馈,不需专人统计
每天反馈情报/销量/订单,下次拜访提醒
比较 没有比较,没有思考,没有进步
本月绩效下月才看到,且只有任务量考核,对行为绩效无惩罚(奖励,鼓励,不提倡,禁止)
易养成团队不良风气
跟自己比,跟同事比,跟竞争对手比
可实时看到自己的业绩,管理员可看到任何一个员成绩
可设置业绩排位,实时监督个人业绩

外勤人员手机端拜访应用——绩效信息

本人本周绩效信息查询
◆实时显示本人绩效得分、排名
◆实时显示团队绩效得分总排名
◆实时显示本人在团队中绩效排名位置
◆拜访量绩效(可按客户等级、拜访次数设定拜访量绩效规则,该规则可根据不同业务需要自定义)
◆时效绩效(分为路程时效和拜访时效,可按拜访原因及团队时效情况进行比较得出)
◆效果绩效(以结果为导向,讲求达成率)

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