杭州新中大科技股份有限公司 新中大URP软件i6系统 客户管理

新中大URP软件i6系统具有以下几个方面非常明显、突出的优势：

一、先进的管理思想

●全面基于URP理念 致力于联盟体管理

URP是基于ERP又凌驾于ERP之上的联盟体资源计划的管理理论，URP借鉴了ERP的部分概念，也是对ERP的包容和延伸，充分体现了互联互动、国际信息、智能集成的联盟体管理思想。基于URP理念的产品，必然适合于品牌企业为核心的联盟体管理应用。

●品牌企业多组织分销模式

i6系统全面支持多组织架构，系统同时支持多组织、多职能机构混用模式，作为联盟体的各个成员可以同时在一个账套内互动，也可以进行多账套、多组织、多服务器异构模式的互动，充分适应联盟体管理的多样性和互补性。

●独具特色的联盟体协同生产管理模式

联盟体内各组织间的生产管理是保证客户订单及时交付的重要保证，通过新中大URP软件i6系统，能够帮助联盟体核心成员统一编制生产计划，实时掌控各联盟成员的生产进度，大大缩短联盟体的总体生产周期，快速响应联盟用户需求，提升联盟体竞争力。

●基于员工关系管理的HR系统

通过i6系统，能够帮助联盟体建立以员工关系为基础的联盟体人力资源管理模式，建立一个 以人为本，全员参与 的员工互动工作平台，加强员工关怀，注重员工与联盟体成员之间的员工关系管理，增强员工之间的互动沟通，调动员工积极性，让所有员工都以高昂的热情参与到工作中来，促进联盟体管理的整体提升。

●基于360度全视角的CRM系统

在i6系统中，能够以360度的全视角来观察与客户相关的所有情况，并能够通过各种沟通手段，与客户、渠道、联盟体成员进行多角度、全方位的沟通交流，建立各种各样的管理矩阵模型，收集和积累客户知识，全面提升客户满意度和忠诚度，最大程度地发掘客户终生价值（Customer Life Value，CLV）。

●国内首家联盟体电子商务门户UIC

UIC是一款基于URP思想，实现经济资源联盟体内盟主、成员、顾客及员工进行数据交换、信息交流、应用共享、服务实现、互动管理的门户系统。包括六大门户和一个中心：经销商门户、供应商门户、员工门户、售后服务门户、顾客门户、网络商店建设系统和网络报表中心NR（RMC），提供两种应用模式：实时在线模式和移动商务模式。UIC系统将联盟体内不同的应用、不同的服务功能有效地整合在一起，为不同的系统目标用户（盟主、成员、顾客及员工等）提供统一、个性化的界面和应用来实现互动管理，允许用户根据自身特点发布内部信息，获取相关外部有用资源，实现联盟体价值链的强化和扩展，UIC实现企业新一代企业门户建设。

●灵活、方便地全面预算管理

全面预算管理可对企业所有经营活动制定详细的工作计划，包括销售、成本及各种费用，这些预算可以根据历史数据的趋势预测获得，也可以直接录入或通过相互间的关系直接计算。预算值可以通过上下传递，最终确定一个执行预算金额。最终的预算值对企业所有业务起到控制作用，通过实际值与预算值的比较可以及时发现企业运行过程中问题。

二、灵动的软件技术

●全面基于SOA的架构，通过服务共享来优化流程，实现业务创新

新中大在全部的系列产品线均采用了SOA的架构，例如在i6、W3和A3产品中，其低层的UP平台就提供了完整的Service管理功能－－单入口的Web Service部署和调用机制。在平台中部署了大量跨产品、跨模块的公共服务，可变流程的节点服务，彻底实现了系统在应用层面的无缝集成，而不仅仅是数据层面的集成。 基于平台来实现SOA，体现了新中大SOA架构的特色，在Service的性能以及性能监视、安全、日志、服务的持续性、数据管道等实现细节方面，能充分共享平台所提供的现成功能，大大增强了Service的可用性、可扩展性以及安全程度。

●基于柔性化平台（UP）技术，灵活适应联盟体战略、业务增长和组织架构的变化

新中大企业管理系统依托于独立自主的柔性化平台技术，柔性化平台系统是软件系统的核心，它的优劣将影响应用软件的可扩展性、性能、可维护性等多项技术指标，其负责软件系统底层环境的搭建、一些核心机制与服务的提供等。新中大的柔性化平台系统决定了基础的技术灵动内涵，其本质是为软件系统创建一个灵动柔性的架构，因此其是新中大对于技术灵动部分研发的总容器，及最基本的框架。
●基于互动管理服务器（i6/Server）技术，满足联盟体企业间商务流程协同

互动管理服务器是彰显新中大崇尚管理与技术创新的重大科技成果之一。通过互动管理服务器，联盟体内的协作组织能够迅速地进行商业情报交换与履行商业协作。透过互动管理服务器，联盟体外部的资源也可以与联盟体进行商业合作与贸易。互动管理服务器更是跨边界企业商业活动的流程黏合剂，通过它可以定制跨企业（组织）间的商业流程，这种灵动的技术为用户有力创造了商业价值。

●基于动态企业建模技术，方便用户快速实施，减少二次开发所需的高昂成本。

变化的市场、客户对产品越来越多的个性化的要求和为客户提供高质量的服务，要求现代企业具有较高的柔性以适应市场动态的变化，传统的管理思想和方法已经无法满足这样的要求。新中大软件动态企业建模技术正是满足很多企业正在寻找这么一种解决方案，它满足以下要求：

支持企业组织重构和业务过程重组；
面向企业业务流程；
基于众多成功企业管理实践的总结和提炼；
支持不断变化的业务流程和业务流程的持续改进。

新中大动态企业模型技术的构成：由企业组织结构模型、业务过程模型、业务功能模型、业务控制模型、企业数据模型组成。其中企业数据模型是动态企业模型建构的基础。具体来说，新中大动态企业模型技术具有如下特点：

1、 一个不断丰富改进的业务模型库。
2、 完全能够适应业务流程的变化。这些变化包括逻辑流程上的改动以及技术实现上的改进。
3、 生成一个客户化的系统运行环境。无须编程就可设置任何系统参数、改变代码或定义用户界面。

动态企业建模的实现，使得企业管理者、业务分析人员和系统实施人员可以将注意力集中于一系列高层管理职能、最优业务实践和流程，而不是复杂的应用软件调试或没完没了的产品细节配置。
●基于新中大万向接口平台，实现联盟体间异构系统的互动

新中大万向接口平台是新中大自主研发的，为不同的信息系统之间实现信息互动、全面基于XML Web Service的应用交换平台。通过新中大万向接口平台实现其他应用系统与新中大管理软件系统进行数据传递和交互，充分体现了新中大柔性化的灵动技术。新中大万向接口平台主要实现了新中大A3和i6系统的标准数据转换接口，其它的企业应用软件系统通过格式适配器的数据格式定义，可以和新中大应用系统进行挂接，实现协调工作，消除信息孤岛现象，实现异构系统之间的数据共享，使得软件的价值最大化。

●分布式N层组件技术，全面支持多模式的应用部署

新中大i6系统全面采用国际领先的基于分布式N层的组件技术，其核心处理方法在于：将应用中的对象抽象成公共组件，这些组件装载在客户端和数据库服务器以外的N个层面的应用服务器上，一部分组件能直接运行于应用服务器上，另一部分组件能被下载运行于C/S或WEB的客户端。

基于分布式N层的组件技术的i6系统，能够充分发挥应用服务器资源的使用效率，均衡网络负载，减少网络通讯压力，全面发挥并提高网络资源的利用率；同时，通过对组件调用的优化排序，提高系统应用性能；另外，组件化的开发模式，可以大大增强组件的共享性和可重用性，大幅度提高软件开发效率和产品质量。

●采用业界领先的设计和开发平台

i6系统全面采用业界领先的Microsoft、IBM和Sybase公司的设计和开发平台，包括Microsoft Visual Studio .Net、IBM Rational Rose、PowerBuilder Enterprise，分别进行i6系统分析设计、编码实现的工作，同时使用Rational RequisitePro进行用户需求管理，Rational ClearCase进行配置管理，TeamTest进行软件的自动化测试及压力测试等等；新中大在开发工具的选择中首先考虑能够支持面向对象的设计和开发工具，支持组件技术，以保证系统的高质量和完整性。

● 支持跨平台多组织多数据库，实现自由迁移

i6系统支持当前主流的大型数据库管理系统，如：ORACLE、SQL Server、Sybase、DB2、SQL Anywhere，而且能够淋漓尽致的充分发挥数据库管理系统本身先进的存储过程、远程数据库增量复制、分布式应用等特点；同时多组织可以在不同的数据库系统之间轻松实现数据的迁移，也可实现异构系统平台的应用部署模式，帮助用户减少投资。
三、适用的解决方案::::

●联盟体管理全面解决方案

本系统中的联盟体管理解决方案包括联盟体员工关系管理、联盟体协同生产、联盟体资金管理、联盟体预算管理、联盟体财务管理、联盟体资产管理、联盟体绩效管理、联盟体办公管理等方面的应用，帮助联盟体企业提升管理能力和企业执行力。

建立以集团决策为目标的集团管理体系，实现集团以资金管理为核心的集团财务管理，以全面预算为导向的集团目标管理，以集团报表为基础的集团决策平台，以人力资源规划为指导的集团HR管理以及以集团事务协同为重点的办公管理平台的建设，提供集团企业最为完善的集团管理解决方案

●大规模定制，协同生产制造最佳解决方案

目前国内唯一支持大规模定制、项目型制造/专项生产、联盟体协同生产的应用系统。通过参数化配置功能，自动生成BOM结构；通过专项生产功能，全程跟踪项目进度，监控每个零部件的生产情况，准确计算项目成本，帮助企业实现对客户订单的快速响应。

●全面基于CMM三级软件开发过程

新中大公司始终将”客户满意”作为企业的质量目标。在软件开发过程中一直注重软件的产品质量，强调对软件过程的管理与控制，来满足对用户的需求。早在2000年先后通过了ISO9001和ISO9002国际质量体系和服务体系的严格认证。

新中大公司为了向自己定位的国际化软件大公司目标攀登，从21世纪开始就在公司内部全面贯能力成熟度模型（CMM）三级标准。先后引进支持CMM管理的Rational软件过程管理和开发平台，逐步在软件开发过程中开始推行Rational的RUP思想和工具，并于2004年4月正式通过CMM三级认证标准。建立相应方针、规程、措施、活动以及相关基础设施，从而建立起了自己优秀的软件工程文化，才能真正向公众提供达到用户功能要求、稳定、可靠、性能良好、维护方便的产品。

●经过多个行业、数万家用户成功应用的系统

新中大URP软件i6系统自从推出以来，已经在服装、家具、电子电器、食品饮料、冶金、动力能源、机械、装备、化工等行业成功应用，有数万用户成功的实施了i6系统的相关套件，已经帮助数千个自有知名品牌联盟体建立了适合于当前和未来发展的联盟体管理模式，帮助各个联盟体在新经济时代建立起一整套全面体现企业文化和人性化的信息管理平台。

●先进的信息安全控制，充分保障信息安全

对信息系统来说，信息安全是至关重要的。在i6系统中，通过网络层、数据层、用户层、功能层、信息层进行全方位的安全控制，加上非常细致、到位的权限控制机制，以及信息域访问控制机制，充分保证系统中所有的信息安全；并且系统对每个用户的每一次操作都有相应的操作日志，供管理人员进行系统安全的审核之用。另外，i6系统通过新中大自主研发的数据备份恢复和异地复制备份技术，大大加强了系统对灾难故障的恢复能力。

●充分满足个性化需求的互动工作空间

在i6系统中，任何操作员都能根据自己的工作需要定制工作界面，创建适合自身个性需求以及互动需要的个性化工作空间，并且能够依照爱好实时调整工作空间的场景布置，实现一键进入，大大提高工作效率，增加工作乐趣