武汉开目信息技术股份有限公司 孚盟TradeMail 即时通信/邮箱

系统优势 System Features
● 网络版软件，邮件数据集中存储、处理，保护公司客户资源，规避风险
● 以客户邮件资源的管理为核心，解决外贸企业最关心的问题
● 高效的电子邮件监督管理及领导查询功能
● 严格的各级权限及审批管理功能
● 智能化业务处理功能，邮件统一管理、自动分发，轻松管理业务联系记录
● 简单快速的远程访问，大大方便异地办公
● 集成客户资源管理功能，分析业务数据、洞察业务动态
● 超强的公司文档管理，安全、共享、远程在线阅读和修改
● 多视图模式，业务提醒功能，促进业务员工作效率
● 超强的客户端邮件处理功能，全面的系统兼容性
● 孚盟整体化、系列化产品线，满足客户不断发展的需要

TradeMail 系统构架

一般外贸企业的业务员主要通过Email的方式与客户或意向客户进行联系。之前一般都是使用Outlook Express, Foxmail 等单机版的客户端邮件系统，不可避免的会碰到以下头疼的问题：

详细请看

● 怎么将分散的Email客户资源统一管理，领导查询、监督及审批管理，怎么进行

● 邮件分散在各业务员的Email系统中，领导如何查询、监督、审批管理以及进行客户资源的统一管理？

● 邮件量大，怎么保存？业务员流动，怎么保护客户资源不被流失？

● 邮件作为公司最重要的资源，邮件的备份和归档怎么办？邮件越来越多，容量不断的增长，有一天突然打不开怎么办？系统或硬盘坏了怎么办？中了病毒，邮件被莫名其妙删除怎么办？
● 业务员走了，邮件及客户资料也带走了，如果碰到恶意删除，这又怎么办？

人员流失造成客户资源流失和新员工接手原工作的缓慢，有用的销售经验不能有效的内部传递。
● 如何整理业务记录，如何按客户、联系人、项目、报价、合同及服务分别归档？

● 大量交往记录无法有效整理，仅靠单机版邮件系统无法做到按客户、联系人甚至按项目、报价、合同、服务请求分别归档，客户资源怎么有效的整理和分析？

● 通过参加展览会或推广获取的大量信息如何挖掘？如何保持持续有效的跟踪？

● 在环球资源、阿里巴巴、GOOGLE、百度等网络花大量的资金做广告，每天都有很多意向客户来询盘、报价、打样，如何去管理它们，如何保证不同业务员不重复给同一个客户报价或跟踪，保证客户和业务员一对一的服务？如何最大效率的开发客户？负责开发客户的业务员每天在干什么？

● 如何有效处理和整理开发客户或项目的过程？开发项目是一项复杂而困难的劳动,占据业务员大量的时间，主要有：
1, 询/报价阶段：如何有效管理和审批，报价的依据是什么？工厂提供的大量的价格数据如何分析？
2, 打样/样品开发阶段：如何跟报价相结合，打样的版本如何控制，样品如何管理？
3, 项目/产品开发档案管理：如何记录所有产品开发的过程，如何归档供以后出大货作参考
4, 业务人员每天将大量的时间用于处理单据的重复性工作，历史数据不能方便的被业务人员检索和调用，日常操作停留在手工劳动，无法发挥业务人员的最大价值。

● 如何有效管理公司文档？如何方便使用和共享项目文档？

● 产品的图纸、文档及原始资料如何安全保存？如何按权限阅读、修改？如何保证能远程使用等？

● 如何面对垃圾邮件、病毒、邮件丢失、电脑故障等？

● 垃圾邮件太多，如何有效的防范？

● 为什么电脑老是中病毒，总是无休止的重装系统，其实90%的病毒是通过电子邮件进行传播的。

● 多年经营下许多有用的销售数据及邮件却不能利用，无法作为决策参考信息，作为以后的产品开发和经营的参考方向。

● 公司人员出差怎么办，怎么监控他们的工作，他们又怎样才能正常的与客户联系？

● 公司人员出差时如何使用公司的邮件系统，如何能有效管理他们与客户联系的相关记录？

邮件管理
网络版软件，邮件数据集中存储、处理，保护公司客户资源，规避风险所有Email都存入到TradeMail服务器端，业务员跟据权限访问和处理自已的邮件。并配置有多种邮件备份方式，包括自动备份，打包备份，手动备份等多种手段，同时提供多种数据恢复手段和方案，保证邮件万无一失。业务人员变动时，相关客户信息重新分配给其他业务人员就可，大大降低了由于业务人员流动给企业带来的风险。

以客户邮件资源的管理为核心，解决外贸企业最关心的问题
企业为了开拓业务，参加国内国外的各种展览会，同时在环球资源等网站发布产品信息，询价信息可以有效分 配。我们就是要帮您巩固老客户、发展意向客户、挖掘潜在客户。

高效的电子邮件监督管理及领导查询功能
企业高层和业务主管不仅可以根据各种搜索条件的组合灵活检索所有的往来Email，查看和监督日程业务的运作和进展情况，而且可以直观的按权限查看到业务员的所有邮件及客户资料，包括建立的文件夹，发出的邮件和处理邮件的情况以及客户开发的进度等。

严格的各级权限及审批管理功能
管理人员可设置使用的邮箱和发件时显示的名字，还可控制邮件删除的权限，并且已删除的邮件可以恢复和跟踪。企业可以基于业务员或特定的客户建立Email审批流程，对于新业务员、重点或敏感客户，主管可以设置审批程序,审批通过的邮件方可由业务员发出。审批未通过的，需根据主管建议作相应修改，直至通过审批。

智能化业务处理功能，邮件统一管理、自动分发，轻松管理业务联系记录
对于公用的邮箱，可设定邮件转发规则，实现邮件分发自动化、智能化。如：根据客户及联系人权限自动分发，或根据业务员工作能力的不同，分配意向客户邮件，并有记忆功能，保证邮件是点对点传送，下一次收到邮件时，系统自动转发送给相应业务人员，杜绝一个意向客户同时有多个业务员联系的情况。

简单快速的远程访问，方便分支机构或远程移动办公
● 提供简单快速的远程访问服务，老总、经理或业务员出差或在家中都可以处理自已的邮件，处理方式跟在公司一模一样。
● 支持ADSL等动态IP接入方式，无需增加任何额外的费用。数据通信可以自定义加密方式，保证数据安全。

能将业务发展过程有效串联
● 如公司通过群发邮件、国内外展会、广告或推广发布信息 — 客户询盘 — 自动分配给相关业务人员联系 — 回复客户(将意向客户添加至客户档案) — 领导审核 — 客户确认(订单) — 安排下单等一系列联系的过程通过系统快速、便捷的实现

集成客户资源管理功能，分析业务数据、洞察业务动态
对于Email地址在系统中不存在的邮件，用户可依此创建新的销售线索，进而可以转换为联系人/客户和销售机会，或将该Email地址与系统中现有的相应联系人相关联。可按客户区域、状态、活动、联系人等进行管理。对于所有的往来Email，业务员可以根据公司的规定标注相关的属性，如：报价单、订单、发票等，从而将可Email进行归类管理，方便进行查询，节省业务处理的时间，并建立统一的客户往来信息数据库。

超强的公司文档管理，安全、共享、远程在线阅读和修改
可根据权限设置公司文档、图片、个人资料共享， 支持在线修改，在线图片显示，自动版本管理，文件夹密码共享，支持远程访问，方便移动办公和机密资料的安全共享，数据集中存储安全可靠并且不必担心被病毒感染，操作简便如同操作本地文件夹。

多视图模式，业务提醒功能，促进业务员工作效率
多种视图模式，可选择邮件管理模式和客户关系管理(CRM)模式。灵活的邮件及业务提醒及跟踪功能，可以根据需要，对发出的邮件如对方在指定的时间未回复作出提醒，也可跟踪查询邮件处理情况等等。

超强的客户端邮件处理功能，全面的系统兼容性
几乎支持所有的POP邮件，并支持Gmail，Hotmail邮件账户，支持SSL安全认证方式，只要设置现有的各种的POP邮件账户，并可强制定义暗送目标地址，分配发件账户，定义发件人名称等。几乎支持全球各种语言，对公司发出的邮件格式统一管理，自定义邮件打印或发出的格式以及邮件模板.

孚盟整体化、系列化产品线，满足客户不断发展的需要
外贸邮件管理系统作为整个企业管理系统的一部分，与其他系统既相互独立又紧密联系。孚盟软件完整的产品结构能充分满足客户的需求，企业在实施了外贸客户管理模块之后，也可根据业务发展的需要升级到TradeCRM (外贸客户关系及业务管理系统)，直至整合成企业资源管理系统(TradeERP)