金蝶精斗云营业厅运营管理系统绩效管理

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规格：

规格描述：

型号：: 营业厅运营管理系统

正版保证：: 原装正品

品牌：: 金蝶精斗云品牌更多产品>>

质保服务：

货期：: 现货

产品状态：: 成熟产品

发票类型：: 含13%货物增票

产品类型：: 标准规格

物流费用：: 包运费

品牌属国：: 欧美品牌

支付方式：: 公对公付款 公司支付宝

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适用场景：

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商品详情
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售后服务

营业厅管理现状:

营业厅管理不单是营业厅的工作，它是企业在战略层面超越竞争对手的法宝。营业厅作为前沿阵地，它关乎于企业的名誉、利润，关乎于客户的切身利益。但是目前营业厅管理过程中却面临着以下困惑：

·随着业务的增长和员工人数的增加，员工的工作安排和日常管理越来越困难;
·营业厅地理位置分散、形成管理盲点，无法有效的透明化管理;
·员工每天都在忙，却不知道在忙什么，工作成效不佳，缺乏岗位职责认知;
·营业厅里挤满了人，但是员工都在拼命工作，客户总接待”不完;
·客户总是抱怨营业厅营业员办事效率太慢、服务态度不好;
·班务与业务量分析计算繁琐、耗时，机动性差，排班相关信息缺乏统一管理;
·员工能力因素无法在排班过程中被准确反应;
·管理者总在营业厅现场巡视，但发现不了什么问题，缺乏现场管理的知识、技能;
·员工工作压力大，管理成本大，麻烦最多，利润却最小;
·无法即时分析和满足员工的个性选择和个性化要求;
·考勤、绩效考核计算耗时耗力，效率不高;
·现场管理能力不够，营业厅引导分流能力不足;
·营业厅变成了客户投诉的对象，企业眼中的包袱;
·管理停留在手工阶段，业务数据信息流通不畅;
·如何对营业厅的终端销售数据进行有效管理和分析;
·营业员的工资如何实现动态工资，以提高工作积极性;
·已有系统也是各自为政，缺乏有机的联系，难以满足现代运营管理的需要;
·如何为管理者提供一个综合运营管理平台，使得运营数据更加准确、及时、全面;
·给各层次的管理者提供多维度的信息，实现平台一体化管理;
·移动营业厅的未来如何发展才能真正成为为客户服务的窗口，企业赢利的中心;

系统功能:

导入后客户收益:

1、合理动态排班，提高忙时服务支撑力度；
2、降低等待时间、提高客户满意度；
3、保证员工工时和休假的公平、公正，提高员工满意度；
4、提高主动营销量，创造企业利润；
5、降低管理人员的日常工作量和管理成本；
6、完善考核、激励、培训管理机制；
7、透明化管理、消除管理盲点；
8、自动化、流程化信息管理；
9、共享业务信息、提供高效的服务；
10、实现营业厅平台一体化管理；
11、提高管理水平，提升运营管理规范标准；