思爱普 SAP 环企智能票务管理系统 客户管理

产品功能
票务销售管理
提供多种售票模式，比如代理商门票，会员票，预售票，折扣票及其他特殊形式的门票。
系统能提供许多不同的付款模式，如现金，信用卡，优惠券或其他贵宾免费券等。
每张门票（卡片、门票、手腕带等）自动生成独特的条形码密码，以便验证门票的真伪。每个游客都必须佩戴手腕带或携带门票入园。
系统能让管理层、员工甚至游客时刻了解游客入园信息。所有售票点或后台都可通过系统查看每日游客出入园信息及游客种类信息。系统结合上述特点，使管理者能配合自身销售策略，灵活的设置不同的促销模式，提高园内的客流量及客户满意度。
系统允许游客在买错门票的情况下进行补票。销售报表将自动显示有关的更改。
为了加快团体游客的入园速度，系统也提供多人入园功能。导游只需扫描门票一次，即可让多位游客入园。次功能对于处理代理商的团体游客非常有效。
由于系统可打印不同材料的门票，主题乐园或景区可按本身的要求设计门票，同时也可灵活的设置门票内容。
管理层可通过系统接受外币交易。只需在后端系统设置相关的汇率后，前台人员可轻易的按照该汇率进行售票机收款。

管理及分析报表
环企智能票务系统具备实时查询功能，管理层可随时访问所需要的信息，迅速掌握园内的情况。
系统提供多达200中内置的标准报表，如销售报表(日销售、月销售、年销售),总客流量报表(日客流量、月客流量、年客流量)，商店销售报表、会员报表、活动次序报表、管理报表及闸机运转等报表。
系统可呈现图标式的报表，让用户更容易读取所有的资料，从而快速的进行销售或促销的策略的规划和决策。

闸机种类
闸机是个计算人数、控制入园方向及对游客进行检票的设备。
环企智能票务系统可根据客户需求来选择三辊闸、快速通道、栏栅门、甚至手持数据采集器作为入口监控管理设备。

入口监控管理
环企只能票务系统能够追踪进出园内的游客人数。系统根据其票务设置来判断门票的真伪，并只允许持有效票的游客入园。同时，系统也可追踪已经售出但还未入园的门票数。
入口处或出口安装的闸机内置了扫描器用以扫描手腕带、门票、会员卡、贵宾证等。（可根据客户的要求处理rfid、条形码、磁卡或指纹扫描）
闸机本身是一个入园监控器。它能够验证票的有效性，计算出入园人数，并阻止任何持无效或已使用过的手腕带的游客进入园内。

商务智能分析系统
环企智能票务系统提供一体化的商务智能分析，为商业用户在最短的时间内提供易于使用、并已经过分析的有用信息。
用户只需简单的点击即可从系统中搜索到需要的商业情报分析报告。使用此功能，用户可通过高效的智能商务情报报表如动态业务评分卡、分析表和其他报表工具来强化其商务策略。

代理商管理
登记和管理带领游客到景区游玩的旅游社，公交车/出租车司机，兼职导游等代理商。
能够管理代理商的账户，佣金制度和信用/定存设施系统。
系统还具备自动计算个别旅游社或兼职导游佣金打折款额的功能。
系统允许管理层能通过代理商信用额度报表，更全面的掌控景区的财务状况。

活动项目管理
此模块是用于管理和预先安排由团体游客组织的节日/活动项目。次特殊功能可以协助景区营销部加强活动项目的包装，达到各企业或团体进行销售和促销目的。
透过此功能，所有活动都与代理商/企业帐号进行链接，以方便日后的追踪。所有的活动信息也被储存在系统，以便营销部能够主办更多的活动或提出更好的营销建议给予客户，以便迎合他们新的寻求。
系统允许用户以活动日历的模式查看整个月的活动，让管理层更好的规划节日/活动项目，减少项目出现日期或资源冲突的可能性。
如果销售日历显示该月/季度活动量低，管理层可利用此机会策划及推动更多的活动项目，来提高景区的客流量。

会员管理
环企智能票务系统的会员管理模块可以让您实时创建及维护会员资料、会员卡、甚至员工卡。
系统保存的会员资料可用于营销策略设定和客户关系管理。它可详细存储会员的照片和个人资料。当数据库拥有这些信息后，营销部可以透过电子邮件或短信给会员发送景区的宣传活动，呼吁会员参与活动。
会员管理系统备有会员忠诚积分模块，让管理层掌握会员在景区的消费数额及消费模式，从而更有绩效的鼓励会员消费。

电子预付卡系统
电子预付系统是一个能让游客在门票进行充值的功能模块。由于游客可直接以刷卡的方式在景区内的所有餐厅或商店进行消费，这对游客来说是非常方便的，因为他们可排除需要随身携带现金的烦恼，从而大大的刺激了游客的消费。
付款时，旅只需刷已预先充值的门票卡，环企智能票务系统将自动扣除门票里预付的金额。
该系统也允许退款还未使用的金额。

自动购票系统
网上票务 游客能够上网直接查询门票类型或各种促销配套，并进行网上付款。付款成功以后，游客可直接打印出收据单。在预定的期限内，游客可到景区柜台出示他们的收据单以换取门票入园。
自动售票机票务 为了减缓旺季期间柜台的销售压力，以及提供更多的售票模式选择给予游客，景区可安置自动售票机在特定的区域，让游客自助购买及打印门票。
手机票务 随着手机用户的剧增，景区可通过手机购票模式更简易、快速的开拓此庞大市场。景区使用短息系统模块发送景区信息给予游客后，游客可直接通过手机订购他们的门票并进行付款。付款确认后手机将收到一个收据信息或条码。游客可通过收据信息或条码直接到柜台换票入园。此功能可由特定的电信服务供应商提供。

最佳通道排队系统
这是一个能使游客的时间得到最充分利用的智能排队系统。在传统排队模式下，游客需要排队以便进行待定的游戏设备。此虚拟列队功能将为游客节省许多的排队时间。
系统可根据游戏设备所需的时间，以及排队人数的多寡来判断游客需要等待的时间，从而打印时间表给游客，让游客可在特定的时间到达设备现场，直接玩乐。
这将减少景区排长龙的情况，让游客能有效利用更多原来需要排队的时间来进行其他的游戏或消费。这将无形的提高游客满意度，同时鼓励游客增加在商品、食品和饮料的消费。

设备租赁系统
设备租赁系统帮助管理人员监察在游乐园里的设施租金、救生圈、保险柜、水上运动等设备。
系统具有退还订金的功能。当旅客退还设施时，系统可退还订金。
系统协助管理人员统计和控制存货量、出租量、销售量和返回数量。

断线模块
当网络或服务器电力供应在任何情况下忽然中断，系统将自动启动断线模块。这功能确保所有交易在不受不可预知的情况影响下，业务可正常进行。

自动数据备份和交易清除
在用户设定健康数据保存量后进行备份及交易清除，以加快交易速度。

远程访问
远程访问功能让管理员能通过网络以远程访问进入系统进行查询或报表读取。
该远程访问功能包括导出数据到一个远离景区的服务器，以保障数据的安全性

供应商：银科环企软件(苏州)有限公司