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IBM IBM Tealeaf cxConnect for Data Analysis 客户管理
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IBM IBM Tealeaf cxConnect for Data Analysis 客户管理

IBM(国际商业机器公司)或万国商业机器公司,简称IBM(InternationalBusinessMachinesCorporation)。总公司在纽约州阿蒙克市。1924年托马斯·沃森创立于美国,是全球最大的信息技术和业务解决方案

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IBM Tealeaf cxConnect for Data Analysis
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Tealeaf cxConnect for Data Analysis 可帮助客户:
监控和管理多渠道客户视图,以进行持续分析并提供用户体验的扩展视图。
支持将 Tealeaf 丰富的在线客户体验数据集与任何其他商业智能应用集成,以制定更明智的跨渠道业务决策。
将 Tealeaf CX 数据存储中的数据传输到外部报表环境。
向外部系统(如事件处理系统)实时提供数据,或支持以批处理方式检索数据。
支持将客户交互数据抽取到其他数据系统 – 如日志文件、SAS、Microsoft SQL Server 或 Oracle 数据库。
可以按计划或临时执行数据抽取作业。
可以使用灵活的过滤和控制,根据业务报表的需要来包含或排除任何会话或部分会话

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