北京百会纵横科技有限公司 百会CRM 销售管理

百会CRM的主要功能介绍：

销售自动化：跟踪销售过程

销售自动化可以把企业所有销售环节有机的结合起来，在销售部门之间、异地销售部门之间、销售与市场之间、销售与服务之间建立一条以客户为中心的，顺畅的工作流程。它能缩短销售周期，提高销售成功率。随着销售周期的缩短，销售人员将有更多的时间与客户进行面对面的销售活动

百会CRM的销售自动化可以帮助用户准确、有效地跟踪所有商业机会，以便在最短的时间内达成更多成交。此外，用户还可以更有效地使用现有客户数据，获取二次销售和交叉销售机会。

主要功能：线索、客户、联系人管理、商机、销售预测

市场营销自动化：获取潜在客户

不论规模大小，企业都希望尽可能多的收集客户信息。收集客户信息的途径有很多，可以与客户直接交谈或调研，可以举办市场活动，或通过网站、邮件、短信、微信、呼叫中心、展会、广告等等多种方式来获取。但是，它们太分散了。百会CRM可以帮你有效地收集来自各个营销渠道的客户信息，汇总后统一管理，专人筛选，后期跟进。

百会CRM的市场营销自动化可帮助用户有效规划并改善市场活动和营销支出、优化潜在客户开发流程、提高线索生成过程的质量；此外，用户还可对市场活动的效果进行评估。

主要功能：市场活动、电子邮件、潜在客户开发

客户服务与支持

百会CRM的服务支持和Q&A可帮助用户简化全公司的客户服务支持过程，使销售和客户支持更好地结合起来。特别是可以轻松部署在线服务支持，帮助快速解决客户问题。

主要功能：服务支持、Q&A

进销存

百会CRM的进销存管理可实现销售前与销售后活动的无缝链接。此外，还可帮助用户跟踪从供应商那里采购货物或服务的情况。辅以报价单、价格表加强对价格体系的管理。

CRM分析

使用百会CRM的报表&统计图表工具，可以对数据的对比、模型、趋势进行形象的展示，还可将生成的报表定时自动的发给指定用户（包括非百会CRM用户）。

主要功能：可定制报表、动态统计图表

工作流管理

工作流管理可使用户的销售、市场和客户服务支持实现自动化。用户还可根据预定的一组规则将记录自动分配给用户,或从一个用户转换到另一个用户。例如：将从网站搜集的华北客户的信息自动分配给华北销售经理进行跟踪。

权限设置

百会CRM的企业级权限设置使用户在处理CRM数据和模块时可以控制各用户的使用权限。基于角色的权

限设置还包括用户岗位、组、角色、数据共享规则、字段级安全控制，实现企业不同人员、部门之间

的共享。

主要功能：角色等级、岗位权限、组

百会CRM系统对不同角色的企业用户提供的能力：

CEO:

• 建立一套高效规范的销售流程；
• 利用数据辅助各项决策；
• 根据实际效果衡量市场投入；

销售总监：

• 实时掌握团队的业务状况；
• 随时关注重点项目的跟进过程；
• 复制销售精英，辅导新人快速上手；
• 准确预测销售额，把握团队整体销售节奏；
• 有针对性地指导成交，促进业绩提升；

IT主管：

• 扩展性强可以集成更多应用，
• 消除信息孤岛；
• 在线的模式让管理员不再操心
• 系统维护和升级；
• 数据很安全，完全没有数据丢
• 失或泄露的情况；

销售：

• 合理安排计划和任务，提高工作效率；
• 全面跟进客户，维系良好的客户关系；
• 项目规范推进，细致管理销售机会；
• 抓住碎片时间，用手机及时和客户沟通，
• 业绩不断上升；

客服主管：

• 建立标准规规范的服务体系；
• 提高客户满意度；

市场负责人：

• 各种营销手段带来的效果可量化；
• 市场投入有依据；