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微软( 中国)有限公司 Dynamics CRM 销售管理
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微软( 中国)有限公司 Dynamics CRM 销售管理

微软,是一家总部位于美国的跨国科技公司,也是世界PC(PersonalComputer,个人计算机)机软件开发的先导,由比尔·盖茨与保罗·艾伦创办于1975年,公司总部设立在华盛顿州的雷德蒙德(Redmond,邻近西雅图)。以研发、制造、

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Dynamics CRM
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营销:清楚地了解客户,准确的营销投资。将客户列表进行细分,然后使用流程驱动的模型,针对指定的一个或多个细分市场进行营销。使用 Microsoft Dynamics CRM,公司的营销专家可以利用下列类型的工具:

  • 客户细分
  • 营销活动计划和管理
  • 数据提取和清洗
  • 信息分析和报表制作
  • 营销/销售协同工具
  • 信息共享门户

销售:获得更多商机,赢取更多业务,公司的销售代表可以联机或脱机访问完整的客户数据,还可利用相应的工具实时访问商机、发现交叉销售和向上销售机会,并更快地达成更多交易。Microsoft Dynamics CRM 提供下列功能:

  • 潜在客户和机会管理
  • 客户和联系人管理
  • 区域管理
  • 预测和销售分析
  • 离线和移动设备访问
  • 快速访问产品、价格和报价

客户服务:为客户提供更多价值。对客户服务问题快速响应,帮助服务部门预测、关注并提供一致高效的客户关怀,从而实现长期获利。Microsoft Dynamics CRM 提供了下列功能:

  • 客户和联系人管理
  • 案例和交互管理
  • 产品和联系人管理
  • 知识库管理
  • 服务计划
  • 跨团队和组的工作流程
  • 服务报告和分析

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