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小能客服系统由北京能通天下网络技术有限公司推出的一款互联网客服系统，小能起家于电商行业逐渐向各个行业渗透，目前有超过3000家企业使用小能客服系统，其中当当网、酒仙网、韩都衣舍、海尔商城、优购网都是其客户。
企业接入外部渠道能够让云客服系统接收和管理来自其他平台的用户反馈消息，接入的外部渠道越多，云客服系统收集和处理不同渠道用户问题的能力就越强，客服效率也越高。
小能在线客服系统允许企业接入web网页、wap网页、手机APP、微信、电话、短信、邮件等等众多客服渠道，接入渠道数量比较丰富。另外，除了一般的客服渠道之外，小能客服还支持接入京东和淘宝等商城的留言系统，这样企业用户能够直接在小能系统中处理用户消息，不用登陆淘宝和京东的后台，比较富有特色。此外，通过小能下载移动客户端 ，支持通过移动端对客服进行管理。
电话 Call：131 2087 8846
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