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产品特性
数据采集。系统需要从呼叫中心系统、营销系统、专卖系统、OA系统等系统中采集相应数据。（公司信息、行政区划信息、厂商信息、供应商信息、卷烟品牌信息、卷烟规格信息、卷烟包装信息、经烟户信息、组织机构信息、人员信息、专卖证件信息、专卖案件信息、计分信息信息、市场检查信息、零售户通话信息、零售户订单信息、零售户订货录音 ）工作流管理。流程设置、组织机构、角色岗位定义等功能,通过组件式的技术实现，系统支持各种复杂的流程，可实现处理过程的跟踪与管理，不可以与短信平台集成。
客户抽样。该功能满足了在特定要求下的客户随机抽样，如业态、区域、客户类别等要求，满足省公司抽样数据精确到县公司，分公司抽样数据精确到营销线路，为市场调查的科学性提供合理的样本。
跨交换机实时监听。基于TSPAI的监听服务，使用TSPAI监控各营销中心的座席状态；使用单独的Iptrunk与各地市组网做会议监听，不影响各地市投诉中心正常工作。
电话 Call：131 2087 8846
邮箱 Email：
地址 Add：上海市嘉定区环城路2222号1幢
