大连富德威尔科技有限公司 RPA智能机器人 BI商业智能

什么是 RPA ？

即英文 Robotic Process Automation 的缩写，中文通常翻译为“机器人流程自动化”，又称为软件机器人。

是一种软件自动化技术。由配置在电脑等智能设备上的 RPA 机器人模拟人类的点击、输入等人机交互操作，完成基于固定规则的重复性工作，比如财务数据汇总、业务信息归纳整理，或者在不同软件与 系统间操作，完成数据提取和处理。

如今，通过 RPA 机器人作为工具，实现人机协同，不仅帮助到各行业企业与办公者大幅提升效率产出， 满足对于工作结果准确性与合规性的高标准要求，也正在大幅改善办公者的工作体验。

有何特价值？

效率翻倍，成本降低

企业采用RPA技术，就是引入数字化的劳动力，可以全天候 24 小时不间断，以更高的效率完成工作。

而员工熟练掌握了 RPA技能之后，可以搭建属于自己的 RPA机器人，通过机器人完成日复一日的枯燥的工作，有效地帮助他们提升产出，将时间投入到需要创造力和高阶专业能力的工作。对于人力资源丰富的企业来说，采用 RPA 技术，将获得更大范围的产出提升收益。

防范错误，安全严谨

机器人的模拟操作，避免了人为操作失误、信息误差等，提升了工作成果的合规性。

采用 RPA 技术，也是一种更安全的信息观念。通过减少人与敏感数据的接触，从而防范数据隐瞒、欺骗等问题的发生。

弹性的劳动力供应方案

机器人的部署和扩大应用，可在短时间内完成。对于企业业务的周期性变化，比如在促销季激增的 客服人员需求，招聘季的新员工入职培训需求，可快速满足，实现劳动力需求与供给的匹配。

提升工作幸福感与创造力

通过长期观察，应用 RPA 以后，员工的工作满意度通常显著改善。而员工从重复繁琐的事务中解放后，可以将精力用于提升核心技能，从事更有创造性的工作，为企业创造更高价值。

有何特优势？

部署更快，风险更低

企业系统升级往往消耗巨大成本，效果却难以估计。RPA 是低风险、非侵入性的手段，以外挂的形式部署在现有系统上，基于规则在用户界面进行自动化操作，不影响原有IT 基础架构。可以在不干扰、不改变现有企业计算机系统的情况下，快速完成部署、实施。

收益可预知、可量化

使用RPA，企业在正式部署前可以预先看到投入产出比。收益清晰、可量化，比如工作时间的缩短，运营成本的降低，准确率的提升，员工满意度的提升等等。

维护成本低，易规模化扩张

当具体的应用场景发生变化，通常只需要业务人员对RPA 机器人进行简单的调试即可完成，维护成本更低；

当企业希望将自动化推广到更大规模的场景， RPA 相对于传统自动化手段，可快速部署，更易实现规模化的扩张。

对于企业高质量发展的重要价值

伴随我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，这一指导理念也影响着中国企业的运营与发展。对于企业实现高质量发展，RPA 具有重要的应用价值，不仅能够降本增效；也可以构建自动化运营基础，助力业务成长；而拥有自动化能力的企业，将迎来创造力的提升——

用人机协同打破系统制约，实现企业效率实质提升

伴随信息化建设的发展，多软件、多系统、多版本并存已经成为常态。如果过分依靠人力去完成跨系统的交流与操作，实现业务在系统间的流转，必将带来极大的工作量，制约企业效率的实质提升。RPA 是一双无形的手，串联起不同系统，实现人机协同，而不是让人为系统所牵制。

打通业务数据，构建自动化运营基础设施，助力业务增长

面对业务升级的挑战，通过RPA 将各系统、部门、平台内的数据打通，形成数据闭环，企业可充分发挥数据价值，提升业务决策效率；同时，通过构建数字化环境，自动化的运营基础设施，可进一步寻找新的业务形态与增长点。

建立新一代劳动力方案，实现效率与创造力双提升

新一代的劳动力方案，既包括企业自身的数字化观念与技能提升，也包括以RPA 为代表的数字化劳动力的引入。员工的创造力，是企业发展的动力，通过赋予人类数字化技能，可提升人类员工的工作效率，使其专注于更高技能、创造性的工作，帮助企业实现效率提升、创造力提升。