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售后宝售后管理系统-工单管理模块
【产品概述】
端对端的全过程管理，确保每个客户的服务请求都能得到妥善处理，为客户、服务管理、服务执行、资源管理等人员提供透明的信息共享与协作
1、多类型工单
支持多端创建任务，高效记录现场服务问题；支持多种类型工单，服务内容可自定义设置。
2、全程可视化
工单进度实时展示，工单信息清晰展示，任务节点随时更新，超期服务单实时提醒。
3、自动回访
服务工单完成后，通过回执信息收集及服务内容管理，作为工单审核和回溯的依据；根据格式生成客户服务报告，自动发送给客户。
4、审核结算
服务过程中产生的费用，客户确认签字后通过后台审核，作为入账结算的业务凭证；客户可在系统内直接扫码、在线支付，费用直接进入企业收款账号。
【关于售后宝】
Punlink 售后宝是的智能客户运营平台，全方位赋能企业客户服务运营数智化转型，适用医疗器械、智能硬件、机械制造、IT互联网、设施服务、公共服务、贸易零售、家居家装等32个细分行业，累计服务企业已超30000+家。
*2021年获红杉资本投资
*2021年度产业升级十佳赋能者
*2020年中国SaaS年度产品奖
*连续三届钉钉双十一品类销售
*2020年中国数字化服务创新技术方案Top100
*2018年ITValue佳创新SaaS应用
*工业互联网Top应用
电话 Call：131 2087 8846
邮箱 Email：
地址 Add：上海市嘉定区环城路2222号1幢
