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售后服务客户管理软件给客户提供优质的售后服务管理信息化服务，实现售后更加高效的结果。
售后服务客户管理软件主要特点：
1、维修用料监管：售后服务客户管理软件由维修记录填写人填写用料的明细，由“仓库人员”进行确认，类似出纳和财务的制度设计起到内部互相监督，明确用料的用途。
2、客户360°管理：售后服务客户管理软件与客户关联的设备信息、客户投诉记录、服务记录通过一个界面管理，无论在PC端还是在移动端都可以方便的查看。
3、自动化绩效统计：通过工单处理量、服务延迟率、客户满意度等多维度统计的数据报表，为企业对服务人员进行绩效考核提供数据支持。
4、数字化服务管理：售后服务客户管理软件构建数字化的服务体系，并透过多维度数据分析来指导服务流程优化，促进产品迭代。
5、自动结算费用：灵活的工人费用的结算方式，可以按单个工单结算费用，也可以按周,按月结算工人的费用。
售后服务客户管理软件让售后服务部门的收入比例提高：售后服务的合同管理、售后期限的追踪和提醒等，将所有售后的活动纳入管理范围。
售后服务客户管理软件派单员的场景：
如果你的公司业务较多，员工较多，
例如：你是一个配送团队，你配送5个区域，每个区域各自的负责人。
负责人管理各自区域里的员工和订单。
这个负责人就是易活系统中定义的派单员。
在售后服务客户管理软件系统中设置派单员，派单范围选择对应的部门，派单员只能指派自己管理范围内的员工。
派单员不能看到其他派单员的派单信息。
电话 Call：131 2087 8846
邮箱 Email：
地址 Add：上海市嘉定区环城路2222号1幢
