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Zoho CRM系统是一款SaaS云端CRM客户管理系统，多次荣获CRM系统国际大奖。全球超过180个国家的25万+企业在Zoho CRM系统帮助下，管理客户关系，提高销售线索转化率、实现业绩增长。
Zoho CRM可帮助您的市场团队管理邮件营销等市场活动，寻找并审查线索，将其分派给合适的销售人员，让您的营销和销售团队信息同步，紧密协作。
Zoho CRM特的名片式页面可集中管理客户以及相关联系人、商机、在线咨询、购买历史、报价单、文件等信息，方便分析向上销售和交叉销售的机会。
Zoho CRM提供一系列高级销售自动化功能，可将某些日常工作自动执行。还可根据线下的佳销售做法，在系统中设置标准流程，供团队在工作中遵循。
您可以自定义模块、自定义按钮、页面布局，还可以自行开发应用并集成到CRM中。此外Zoho CRM还可集成Zoho其它产品及第三方软件，打造符合您业务需求的专属CRM系统。
Zoho CRM提供客户服务管理模块，包括工单管理、解决方案（知识库）等功能。可设置工作流规则，自动指派与升级工单，快速响应来自客户的服务请求。还可将来自客户的邮件转为服务工单。
除了系统自带的报表功能外，Zoho CRM还集成了专业的报表工具Zoho Reports，可自动抓取散落在数据库、文件、第三方软件、Zoho其它软件等里的客户、市场、销售等数据，助您整合、深度分析业务数据，做出智慧决策。
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