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客服管理系统,该系统是CRM子系统之一,客户服务系统,帮助房地产企业建立规范有序的客户服务体系,快速有效解决客户日常问题,真正做到“以客户为中心”,且实现客户价值大化。该系统通过客户日常投诉问题产生任务,以任务为主线,在受理人的主导下,组织调配相关资源,实施任务派工、任务处理、任务关闭等进行分析解决问题,对客户服务显示全程监控和管理。该系统还能通过对客户问题的分析,为工程、策划等多部门提供工作优化意见。













