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中文(中国)
产品介绍：
云呐IT交互服务台为浙江联泰旗下产品，是集移动化、智能化、云服务于一身的IT服务管理平台，开创了IT服务管理跨企业信息共享与协同管理模式先河。采用全新的SaaS模式，避免了操作复杂、费用高昂的本地软件部署，轻松连接服务双方，高效管理IT服务。
并服务上下游企业。
采用全新SaaS服务模式，可有效解决企业信息孤岛、应用孤岛和资源孤岛三大问题，实现企业IT内部服务管理、企业IT服务供需双方的过程交互和服务成果的交付共享。满足企业内部IT管理所需，同时帮助服务商更好的管理BPO业务与IT服务团队成效，形成高效、严谨、便捷的跨企业IT服务管理体系。
云呐解决方案
：快捷邀请好友企业，自动建立交互通道，服务工单即达对方，服务流程双方可见，服务动态双向提醒，处理记录双向共享，知识积累双方共建。
。
，与流程紧密结合，实时获取所有处理信息。
、基站的综合定位，主动追踪工程师现场服务位置，智能化就近派单，动态展示行程轨迹，提升工单处理效率。
。
智能化备件管理，全方位支持备件响应需求，备件使用全程跟踪，支持备用关系设定，及备件资产盘点及统计。
。
。
等多维度的服务商绩效、项目绩效、人员绩效统计。
产品目标：
标准化服务管理体系，解决管理难题
事前
服务目录管理
SLA管理
服务对象管理
备品备件管理
项目管理
事中
工单管理流程
问题管理流程
备件管理流程
变更管理流程
投诉管理流程
事后
评价管理
服务报告
知识管理
人员考核
趋势分析
平台目的：
交互式管理，让管理无盲区
通过以项目为主线，融合服务、管理要素。
服务过程中实现信息双向同步，由业主进行有效服务评价。
依据SLA指标及服务承诺实现服务水平智能监管。
可复用信息（如服务对象信息、知识经验等）实现资源共享。
让服务供需双方更加紧密协作，实现互利共赢。
圈
无边界流程服务
授权式资源共享
数据对称同步
交互信息加密传输
服务生态链
专业服务团队
5*8在线客服；
7*8服务热线；
主动操作指导；
免费产品升级。
电话 Call：131 2087 8846
邮箱 Email：
地址 Add：上海市嘉定区环城路2222号1幢
