杭州绿云科技有限公司 Ihotel酒店信息化平台 企业资源计划ERP

快速业务推进：B/S架构体系，统一管理，快速复制部署,快速软件升级，方便系统维护；

激发营销活力：拥有强大的客户管理与销售控制体系，更紧跟业界销售前沿，支持网络营销、电子分销、社区服务与团购等；

精控各项成本：节省大量单体酒店服务器及其机房设施与能源消耗，而快捷便利的管理控制功能更是大大地节省人力物力和时间成本。比如落实一个房价策略，仅仅点几下鼠标，即可高效圆满完成；

完整应用体系：从内部到外部，从网站到经营分析，从直销到分销，从员工、管理层到客户应用……完整服务一站完成，减少接口，高效服务；

开放服务平台：客户可以根据开放系统接口，自由定制个性服务；

长远合作伙伴：实力、诚信、双赢。

1.2、技术优势

基于云计算与SAAS体系

真正的跨平台应用

强健开放的技术体系

互联网智能客户端技术

无论何时何地，想用即用

深入广泛的工程实施经验

数千家酒店客户的各种接口开发与服务经验

1.3、成本优势

大幅降低硬件成本：所有成员酒店可不需配备服务器和机房，计算能力可以做到随时需要随时扩充。服务器硬件及机房部署的减少也将随之减少相应的能源节省（比如电费、空调费等）和系统管理成本。

大幅降低软件成本：由于成员酒店可不需要配置服务器，仅此一项就可以节约一定的服务器正版软件成本。同时整个系统大部分支撑软件都是基于开源体系，同样降低了大量的购买系统软件的成本。应用软件支持Saas按需租用模式，减少一次性前期软件投入，优化系统服务质量。

大幅降低人员成本：成员酒店可以减少或者不再需要配置专职的系统管理人员；由于系统的安装、升级、维护基本都是通过互联网自动进行，也可以节约大量的人力支持成本。

大幅降低技术服务成本：所有系统都可通过互联网自动安装升级，同时可通过总部强大的成员店控制与监管能力，极大提高管理效率，减少技术服务支出。

大幅降低培训与使用成本：良好的用户体验将大大节约培训成本，同时系统能做到无论何时何地，即想即用能有效地减少使用成本。

1.4、功能优势

融合了数千家酒店信息化经验和创新，涵盖了国内外成熟饭店管理软件的几乎所有功能优点

功能体系完整，涵盖饭店的各种业务管理与接口服务

所有客户、经营与分析数据可以集中管理，便于全局共享与控制 ，方便于建立饭店客户联盟

特别强化了总部管理与控制：统一客户管理、统一协议单位管理、统一代码控制、统一权限管理、统一统计指标体系、统一营销处理等

总部系统、成员店系统、网站等高度一体化：用户体验、操作习惯、数据格式、处理规范等

业务数据处理，直达、高效。比如外部订单、网站订单、CRS订单可以直接实时进入酒店PMS，总部可以随时查阅成员店各种实时经营数据

系统规模与经营规模的适应性拓展，极其方便的配合酒店市场拓展，增加或者关闭一家成员店，只需要在总部简单配置即可完成

灵活的个性化处理能力：活动处理、价格体系、附加信息等

灵活、统一、集中的电子商务服务：总部网站、银行接口、分销渠道接口服务等

支持完整的全程消费策略：可为客户定制各种消费策略：房价体系，POS模式，包价等，使客户在酒店各个部门的消费策略一键搞定。并且系统可以执行严格有效的控制，包括策略有效期、折扣比例，终对各种模式进行效益分析。

酒店“个性化”服务的得力助手。系统强调客户档案的系统核心地位，信息（消费策略、产量、投诉、预订、销售日记、纪念日、数字化信息、图像信息、针对型喜好、帐务关系等等），体现自然复杂的关联，使酒店“个性化”服务得以很好的实施。

操作流畅，自定义功能灵活运用，方便使用。系统划分思想完全基于数据流，更加关注操作的流畅，而传统的酒店系统基本上基于酒店职能部门的设置，使得软件本身与管理实践之间的差异相对明显。这使得用户可以更灵活利用系统为自己的管理服务而不失去固有的风格。系统中随处可见各种贴心功能如：导航、搜索、驾驶舱、操作记忆、皮肤定义、功能按钮定义等。

预订特色，系统提供整体的预订中心运作支持，有完善的客房资源体系、完备的配套服务功能：预订确认单、宾客登记单打印、订金处理、FLAG设置、分账处理、签单控制、结算方式定义等。

接待处理，系统具备全免的预订宾客预处理服务，如批量打印登记单、制作房卡、接机服务、当日抵达贵宾等，同时还具有优秀的快速处理能力，多种房态自如选择，团体客房处理更灵活方便。

前台帐务，系统帐务处理画面集中直观，包括联房信息、宾客信息、多种帐务显示方法灵活切换等内容。联房帐务处理方便迅捷， 帐务移动随心所欲，且具有超强的记账跟踪能力，任意级别的签单控制，电子化的查房支持。在处理客房包价方面更灵活机智，其它如计价策略、外币兑换、物品租赁、保险箱管理等让前台收银员的工作如虎添翼。

公关销售，系统有特的整体优惠策略，包含强大的房价体系、自动升级策略、佣金策略及房价收益控制。在客户管理上不仅有档案管理，还有跟踪管理、信用管理及业绩管理。还提供完善的销售分析：市场码、来源码、渠道、国籍/国家、地区等。

客房中心，系统的房态管理：临时态、EA、ED、自定义房态条件及矛盾房管理，可自定义的客房信息显示方法、无限的客房特征，具备清洁工作量管理、客房布置管理。在强化了内部管理的基础上，为客户提供更温馨的服务。

应收帐，系统具备严格的多级信用控制，且运用数字化签名图像信息，使应收帐务信息的处理更灵活方便。系统提供科学的催帐报表，可以打印任何时间、任何种类的帐龄分析表。

报表系统，系统可提供多个语种的报表，拥有多个著名酒店（集团）的报表格式可供选择。有强大的自定义能力及各种格式的输出功能，以及强大的报表查询权限。酒店可从系统所提供的报表中获取重要的经营数据统计与分析，以此实现长期稳定的利润增长。

强大的接口能力，系统几乎能和当前市场上与酒店信息化相关的所有主流的外部接口厂家建立成功的接口关系。iHotel系统是开放的，只有开放的系统才能适应当今的时代，才能有更大的发展空间。

云餐饮一体化，系统具备融合的餐饮客史，记录口味、喜好、钟爱菜式等内容，且链接消费策略及消费统计。在统计分析方面，不仅有地域、消费类别、模式、销售排行等内容，还有各种综合分析功能，可从多个途径进行分析比较；出色的厨房打印输出，可实现同一张菜单的项目自动分配到多个厨房。人性化的操作界面快速简便，提高营运效率。

灵活、强大的渠道管理功能，为酒店的电子商务、网上直销、OTA分销打下坚实基础。打开或者关闭某个分销渠道，控制分销可买房量及价格体系，只需系统简单配置即可完成。

1.5、连接优势（合作伙伴）

绿云具备优秀的连接能力，尤其是在当今的移动互联网和物联网时代。

连接覆盖：渠道、航空公司、景区、交通、旅行社、智能硬件、传统酒店服务等等。

1.6、外延优势

iHotel系统由于采用B/S架构，基于Internet互联网，是一套可由完全程序控制的开放系统，除了实现传统意义上的酒店管理软件功能外，更能享受互联网时代的种种便利和优势：

可内嵌第三方支付平台，方便用户支付和结算，方便酒店对账和核算，并降低银行卡交易费率。

支持移动平台。可以支持苹果手机、Android智能手机、苹果iPad及其他移动终端，只要你有足够的权限，有网络的地方，你就可使用该系统来查询或操作得到你想要的结果。

可内嵌短信平台：预订订单确认和取消、会员身份确认、结账提醒、经营信息动态发送、会员生日祝福、会员节日问候、预订提醒，等等不一而足。

支持电子商务。由于基于互联网，就很容易打通第三方OTA接口，实现与淘宝、去哪儿、同城等系统的实时互联，今后也可实现与Ctrip、eLong等大型OTA的实时互联。

与信息门户网站系统的一体化。由于网站和管理系统均基于互联网，实现一体化而非通过接口方式连接，就更为方便和高效。

自助登记和结账：可使用iPad和手机等移动终端，再内嵌第三方支付平台，利用iPad实现客人自助登记、结账和查询就有了可能。