北京明科科技有限责任公司 明科物业管理软件 物业管理

物业管理软件定位于以客户需求为导向、以技术革新为生命、以高品质产品服务物业管理行业，为物业公司提供优信息化管理平台。

明科系列管理软件产品，在对房地产行业深刻理解的基础上开发出来的，能够满足房地产公司、物业管理公司等企业对管理工具的需求。我们将尖端科技和先进的管理模式等融入到产品中，旨在帮助用户解决在业务领域存在的多种难题和挑战，成为一套灵活的、先进的沟通工具和管理平台。

管理目标：

整合信息架构，使企业在统一的信息平台上高效精确地运作，提高企业对日益变化的综合保障服务的快速应变能力和竞争力；

明科物业管理软件系统，使公司充分发挥先进的管理思想和科学的管理方法，改变传统的管理模式，优化业务流程；

加强对业务运作的监控能力，有效地管理逐步扩大的业务处理需求、加强责任控制、降低原材料和产成品库存，使企业的生产计划更加合理、资金运用更加高效；以引入工作单的形式管理公司的各项日常事务，实现事事有记录、时时好查询、责任可追溯、领导易把控；

明科物业管理软件系统为客户服务、工程维修、库房管理、车位管理、收费管理、文档合同管理、设施设备管理、人事管理、保安保洁等提供高度集成化办公平台，我们将不同功能的模块按照业务驱动的过程整合为一个系统的网络化流程，只需要按照规范的业务流程操作即可轻松实现办公自动化；

产品特点：

业务流程自动流转，系统驱动性管理。
当客服部人员填写报修申请单后，该报修内容会自动发送到工程部，工程部电脑屏幕弹出提示文字、图片和声音等提示。当工程部按照程序进行派工、完工的作业时，客服亦可随时查看其进程和相关工作内容。完工后客服会进行客户回访，并依客户的满意度对客服和维修人员进行工作考核。

全新的B/S架构

B/S架构，即Browser/Server（浏览器/服务器）结构，是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户界面完全同过www浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现，形成所谓3-tier结构。B/S软件已 成为当今应用软件的选体系结构；

B/S软件可实现良好的网上客服和网上报修。同时B/S架构设计的软件操作界面灵活，简洁易懂；便于网上互联；便于二次开发和增加新功能；

操作界面清晰，切换使用模块或界面，开启和关闭自动处理。

远程互联，资源共享

无论您有多少项目，无论您的项目在哪里，我们的软件均可为实现安全的远程互联，领导可以随时访问任何项目的数据，所有的业务动态和工作情况尽收眼底，为领导的监控和决策提供信息支持。

功能介绍：

明科物业管理软件系统涉及到物业管理方方面面，无论是基本工作情况还是业务动态全部囊括于软件系统，为您的物业管理保驾护航。

OA审批流管理

办公流程清晰、规范、可控，可以保留流程，有据可查，实现办公流程的自动化，代替大量手工操作

房产资料

项目楼栋信息管理、住户信息管理、住户家庭信息、业主档案查询、业主变迁、租户信息。

合同管理

合同拟定、合同生效、合同修订，合同到期管理。

资产管理

资产的录入、统计、分配、维护、报废管理。

客服管理

记录客户投诉信息，回访维护客户，记录客户报修详细信息，生成报修单据工程管理。

工程管理

工程设备台账管理，设备检修计划，装修管理，派单和完工管理。

收费管理

各项固定费用（物业服务费、车位费等）自动生成，水电费等复杂而庞大的数据使用Excel表格直接导入，大大节省了录入人力和时间；

灵活而便捷的打印功能，让您随时打印出标准的带有贵公司logo的各种单据；

各项费用均可进行横向和纵向查询。配合各式图表可直观的进行统计和分析。

人事管理

部门管理，职务管理，人员信息管理

公文管理

在线交流，邮件往来，事项提醒通知。

库存管理

物料库存登记，物料进仓、物料领用，物料派发及库存查询功能。

车库管理

提供车位登记分配，车位收费，车位信息查询等功能。

保安保洁消防管理

保安保洁、消防的记录，责任范围，任务内容，突发情况记录等。

短信平台

以系统现有数据资料为基础，结合成熟、方便的短信体系，将客户服务和内部工作的信息实时传播给外部或内部客户。

用户基于系统数据，根据设置可发送各种类型短信，如客户生日祝福、节日祝贺、欠费提醒、服务派工单提醒、租赁到期提醒、设备养护提醒、重大事项提醒和告知等。

呼叫中心

来电识别功能，系统自动从数据库中检索到来电客户的主叫号码，并弹出窗口显示客户信息，方便客服坐席与客户沟通，提供延续性服务。

数字化社区系统

明科数字化社区为物业管理企业提供一个综合的网络营销与品牌宣传平台、物业服务与沟通平台、社区生活服务平台。

网上物业服务功能，发展商和物业企业可通过数字化社区发布管理通告、通知提醒、服务信息、发起网上调查投票；住户可进行网上查费缴费、咨询建议、报修投诉、装修申请，并可查询各种消费金额，车位费缴纳记录等。

库存管理

工程维修涉及到库存管理，明科物业管理软件系统有强大的库存账目管理功能。材料的数量、出库时间、出库用途、入库时间、入库数量等库存账目可随时掌握；改善手工记账的繁琐和漏记重记现象；只需轻点鼠标即可查询所有物料的库存量和存放地点；

强大的查询统计功能为物业高层实现良好管理保驾护航

在强大的业务处理功能满足业务人员的业务处理需求的同时，明科物业管理软件将各种数据进行汇总和分析，使决策管理层能够时刻清晰的理解到现阶段的物业费收缴率、维修率等运营状况；让管理高层能够时刻掌握到企业的资金脉搏和员工工资动态，使管理层能够进行及时、准确、有效的监管、计划和决策。