浪潮集团通用软件有限公司浪潮CRM系统客户管理

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规格描述：

型号：: 浪潮CRM系统

正版保证：: 原装正品

品牌：: 浪潮集团通用软件品牌更多产品>>

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货期：: 现货

产品状态：: 成熟产品

发票类型：: 含13%货物增票

产品类型：: 标准规格

物流费用：: 包运费

品牌属国：: 中国品牌

支付方式：: 公对公付款 公司支付宝

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商品详情
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售后服务

浪潮CRM系统

主要功能：

浪潮

浪潮CRM产品架构图

1. 系统平台层：包括操作系统、数据库和应用服务器三部分，支持主流的Windows操作系统、Oracle和SQL Server等商业数据库以及.Net Framework运行的IIS6.0。
2. 配置开发层：提供JavaScript SDK、.Net SDK、Web Designer等多种配置工具，实现了CRM系统前台界面和后台业务的随需而变。
3. 业务应用层：包括基础管理、营销管理、销售管理、服务管理和决策支持五个部分，实现客户信息的集中管理和业务流程的自动化，提高企业运营效率。
4. 系统接入层：支持电脑、固话、手机、平板、传真、社交网络等多种渠道方式接入，满足用户随时随地的访问系统。

关键特性：

1. 云服务模式——快速应用，降低成本
2. 360°客户视图 ——集中客户信息，统一的客户视图
3. 全球移动——任何时间、任何地点、任何设备
4. 智能分析——商务智能，数据挖掘
5. 社交网络——内部协同；媒体监测，客户互动
6. 集成——标准化接口，与公司现有产品无缝集成
7. 行业化模板——行业化，细分化
8. 客户化定制——易于扩展，随需而变

应用价值：

1．通过“以客户为中心”的经营理念，帮助企业在客户管理层面持续提高客户价值、提升客户满意度、提高客户持续购买力、提高客户忠诚度，实现客户资源大程度的利用。
2．通过企业资源体系的整合和信息共享，实现了企业对外平台的统一化，增强了企业保持和获取客户的能力。
3．通过客户信息的集中管理和共享利用，提高面向客户的工作有效性和效率，进而提升客户满意度。
4．通过客户全生命周期的观念来评价、维系和管理客户，将客户全生命周期与客户价值相结合，推动客户持续升值。
5．通过对客户大量数据信息的挖掘和分析，协助企业高层决策者把握运营状况，提高决策有效性。
6．通过企业资源体系的整合和信息共享，实现企业对外平台的统一化。
7．通过市场营销、销售和服务等一体化的管理解决方案，提升企业业务能力。